10月1日,国庆假期的海南三亚,红旗招展,椰风送爽。景区、海滩、机场码头、主次干道游人如织,车流不息。国庆期间,三亚市公安局全警动员,坚守岗位,全警皆旅警,特警、交警、治安警、旅游警察、机关警力等纷纷走上街头,走进景区商圈,用温情服务,守护市民游客安心出游,舒心度假,用藏蓝身影绘就节日里最动人的平安风景线。
以路为线,守护平安旅途
国庆假期,三亚道路交通流量大幅攀升,执勤交警既守通行秩序,也护旅途顺畅,他们身兼“路况咨询员”“应急救助员”,随时为游客答疑解惑、处理突发状况,他们把每一条公路都当成服务游客的“暖心线”,让每一段旅途顺畅、安心。
当日12时许,在G98高速藤桥互通路段,一名来自广东的游客报警称,其乘坐的滴滴车在高速公路上爆胎,请求帮助。接报后,交管支队高速大队民警黎经还当即与游客取得联系,告知其下车到护栏外等候,让滴滴车司机在车辆后方放置三角警示牌,做好安全提醒,并带领队员及拖车赶到现场。现场,黎经还帮助游客将行李搬上警车,并驾驶警车载着游客一家驶离高速,同时将故障车辆拖移下高速。随后,游客自行打车前往目的地,临别时,游客对交警的及时帮助表示感谢。
同样的暖心故事,在路面执勤一线接连上演。在迎宾互通高速公路入口处,执勤交警黎经还发现一名外籍游客正驾驶两轮电动车迟疑着准备驶入高速公路。他立即上前示意车辆靠边停下,经询问得知,该游客准备前往海棠湾,因不熟悉路况,不知该如何前往。现场,黎经还对照路线图逐一标注前往海棠湾途经路口与行驶方向,反复讲解国道通行方案,直到游客完全理解。随后,该游客改道驶向正确路线。临别时,游客竖起大拇指,用不太标准的中文连连道谢。
空港为窗,细节传递温情
三亚凤凰国际机场作为游客抵达三亚的“第一个空港窗口”,凤凰机场公安局把安全嵌在流程里,把服务落在细微处,让旅客落地就能感受到这座滨海旅游城市的温度。
凤凰国际机场T3航站楼内,巡逻民警蒋志川挺拔的身影吸引了几名小游客的目光。“警察叔叔好!我们可以和你们一起拍照合影吗?”小朋友拉着家长的手,蹦蹦跳跳跑到民警面前。面对孩子们的热情,执勤民警欣然答应,并半蹲着与孩子们互动,快门轻轻按下,定格下国庆里最软萌的警民瞬间。
一旁的警务室便民服务台前,高效服务同样在持续。当日9时20分,一名旅客因遗忘身份证件,焦急地向执勤警员求助。警员一边轻声安抚其情绪,一边手把手指引旅客操作手机,线上办理临时乘机身份证明。短短几分钟,电子证明顺利生成,旅客紧锁的眉头舒展开来,连声道谢后快步奔向安检口。从暖心互动到高效服务,机场公安用点滴细节,擦亮城市“第一印象”。
全域皆景,服务随处可见
在三亚,“景中有警、警随景动”的特色旅游警务模式,将警务工作深度融入全域旅游大局,从热门海岛到沿街商铺,从滨海沙滩到市井街巷,每一名民警、辅警都是旅游安全的守护者。
当日15时50分,蜈支洲岛旅游警务室接到游客求助,称其随身携带的荷包遗失,包内有贵重财物。海棠分局执勤警力林建伟、刘达一边安抚游客情绪,一边通过对讲机发动景区工作人员、警保联控队员,按照游客描述的游览路线全线排查寻找。仅用时5分钟,对讲机里便传来好消息——一名观光车驾驶员捡到了该荷包。经现场核对财物完好无缺后,荷包完璧归赵,游客对执勤队员高效、热情的服务连连称赞。
同样的暖心守护,也在南山景区温情上演。当日,崖州分局执勤民警孙权在景区公交接驳点巡查时,发现一名年近80岁的老人与家人走散,便上前询问。原来,老人随女儿到景区游玩,途中不慎走散,老人既不会操作智能手机,也不知如何返回景区大门,越想越着急。在征得老人同意后,孙权翻阅其手机通讯录,顺利联系上老人女儿,帮助老人成功与家人会合。
在鹿回头景区,吉阳分局执勤警员黄泽智遇到俄罗斯游客求助,他耐心为游客解答,指引游览路线,用贴心服务守护游客平安旅途。在三亚湾沿岸,天涯分局新风派出所民警梁中煌正沿着壹号商超沿街商铺逐一走访。他一手拿着反诈宣传单,结合假期高发的涉旅诈骗案例,向商户和游客讲解防骗要点;一手检查消防器材有效期、疏通消防通道,把反诈提醒与消防安全同步送到群众身边。“过节游客流量大,安全弦更要绷紧。”梁中煌说,多走一家店、多提醒一句,就能多一分平安底气。
一幕幕的暖心瞬间只是三亚公安国庆期间工作的缩影。从景区到街头,从海岸到商圈,游客走到哪里,三亚旅游警察的身影就守护到哪里。
在三亚,每一名警察都是旅游警察。近年来,三亚警方着眼全域旅游发展和自贸港建设,聚焦“旅游警务,安全守护”党建品牌建设,持续深化全域旅游警务建设,提高旅游安全服务水平,全力打造精美旅游警务“金名片”,让平安成为三亚旅游最亮丽的底色,让每一位远道而来的游客乘兴而来、尽兴而归。(来源:三亚警方)
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