10月19日，在河北省安国市政务服务中心“药都通办”综合服务专窗前，窗口工作人员将变更后的药品经营许可证和新办的食品经营许可证一并递到白朴健康科技（安国）有限公司经办人手中，两项联办业务同步办结。该专窗一次性接收企业全部诉求后，随即启动后台跨股室并联审批，企业无需再多部门来回奔波。

“以前跨部门业务要多头跑，现在一窗受理、内部协调，节省大量时间和人力，我们可以专心投入生产经营。”白朴健康科技（安国）有限公司负责人赵寒深有感触。

安国市被誉为“千年药都”，中医药产业覆盖中药材种植、生产加工、物流仓储、销售流通、康养配套全链条，市场主体集聚。以往涉中医药许可、备案、变更、项目建设等事项分属多个主管部门，企业办事多头咨询、多头提交材料，跨领域业务只能依靠临时联席会议协调，耗费企业大量时间与人力成本，普通政务窗口难以匹配中医药产业链专业化办事需求。

聚焦这一堵点，安国市行政审批局政务服务中心围绕优化县域营商环境、支撑主导产业升级、服务京津冀生命健康产业协同发展，从事项梳理、制度搭建、人员培训等基础环节入手，搭建“药都通办”综合服务专窗，同步推行专家轮值辅导、常态化业务培训，持续打磨服务能力，实现“一窗对外、后台协同、全程兜底”。

“设立综合服务专窗不是简单增设受理点位，而是围绕中医药全产业链再造审批流程，把企业多部门跑腿，转变为窗口内部流转协同，打造中医药产业政务服务品牌。”安国市行政审批局党组成员刘文铂说。

据了解，“药都通办”综合服务专窗依托政务大厅实体运行，面向中医药全产业链市场主体提供专属服务，梳理形成标准化办事清单，明确办理条件、申报材料、流程与责任单位，实行跨部门业务统一收件、分流、协调、反馈，联合踏勘、并联审批全部交由后台完成，同时建立企业诉求台账，落实“一事一登记、办结即销号”闭环管理，把临时协调转为常态化制度化联办机制。

同时，该局还组建懂产业、懂审批、懂政策的帮办代办队伍，提供证前研判、材料预审、政策推送、全程跟踪等增值服务，推动企业从被动接收政策转变为事前精准掌握政策，并动态收集企业新诉求，持续更新办事清单，各部门联络员常态化做好业务对接保障。

优化县域营商环境要立足主导产业精准发力。安国市“药都通办”专窗是把政务服务嵌入中医药全产业链的生动实践，既服务本地中医药产业提质扩容，也为承接京津中医药产业项目落地提供政务支撑。下一步，安国市行政审批局将持续优化专窗运行机制，动态更新事项清单与行业政策，破解审批堵点，引导更多药企到专窗办理业务，放大改革成效，以政务服务软实力为千年药都高质量发展注入动能。（来源：安国市委宣传部）