央广网承德7月15日消息（记者王艺霖 见习记者郜宾涛）7月12日，河北承德宽城满族自治县遭遇强降雨袭击，部分村镇房屋进水、车辆受淹，群众财产安全受到威胁。面对严峻汛情，人保财险河北省分公司（以下简称“河北人保”）第一时间启动防汛救灾应急预案，统筹省、市、县三级力量，全力推进抢险救援与便民理赔各项工作，切实守护人民群众生命财产安全。

指挥部前移至一线 党员突击队下沉村组

灾情就是命令。河北人保省公司党委班子带队直抵宽城受灾最重的村镇点位，就地对接属地政府防汛调度，统筹全省救援、理赔、技术等各类资源，确保各项资源梯次投入、精准有序。

在省公司统一调度指挥下，承德人保从周边县域紧急抽调40余名党员、青年驰援宽城，按村组划片包干，逐户开展农房受灾情况排查与信息登记。同时，遴选25名业务骨干组建防汛救灾突击队，直奔积水严重路段开展车辆抢险等急难任务。

此外，河北人保还在全省范围集结60余人的党员突击队，围绕查勘规范、定损标准、安全作业要求开展专项培训。待受灾乡镇具备通行条件后，立即全员下沉一线，以党员骨干力量补强查勘能力，保障理赔工作高效推进。

理赔人员正在进行农房查勘（央广网发 人保财险河北省分公司供图)

无差别救援显担当 不计得失护民生

抢险救灾不分分内分外。河北人保主动调集50余辆救援车辆及一线施救队伍纳入属地防汛救灾统一调度体系，全程配合地方政府开展全域抢险救援。无论保内保外、无论是否客户，只要有群众受困、有车辆遇险，就第一时间上前处置。

城区积水路段，救援车辆往返穿梭转移受困车辆；偏远村组小道，身着人保红马甲的工作人员蹚水徒步排查民房隐患。截至7月15日，河北人保已累计施救受灾车辆超500台，最大限度帮助群众减少财产损失。

救援车辆正在开展无差别救援（央广网发 人保财险河北省分公司供图)

数字化理赔提速 半小时赔款到账

强降雨造成宽城部分地区道路冲毁、通讯不畅，线下理赔服务无法抵达。河北人保第一时间开通理赔绿色通道，依托数字化服务体系特事特办，推行免现场、简材料、快赔付举措。

汛情到来前，河北人保已完成线上理赔通道的承压扩容，确保大灾期间系统稳定。受灾群众通过手机APP、微信公众号等渠道即可自助完成全流程理赔，材料齐全、损失明确的案件最快30分钟就能收到赔款。

“村里路都冲断了，走到能通车的地方要一个半小时，根本去不了县城网点。”宽城镇一位客户在工作人员电话指引下上传了照片视频，不到30分钟，4000元赔款就到了账。从“跑网点等几天”到“点手机半小时”，数字化理赔既提升了服务效率，也切实解决了受灾群众的燃眉之急。

理赔人员正在使用无人机排查受灾区域（央广网发 人保财险河北省分公司供图)

下一步，人保财险河北省分公司将持续压实防汛救灾责任，扎实推进灾后隐患排查、案件定损、快赔预赔等各项工作，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，以国企担当扛牢民生保障职责，全力支持地方灾后重建，守护群众生产生活平稳有序。