9月18日，河北省保定市莲池区退役军人齐辉来到莲池区退役军人服务中心，送上一面印有“真心帮扶解难题 拥军优属暖人心”的锦旗，感谢事务局对他的帮助。

“感谢退役军人事务局的关心和帮助，让我真切感受到了党和政府的温暖。”齐辉说。

据了解，齐辉独自租住在竞秀区公租房，靠双胜街社区公益岗收入维持生活。他先后多次接受心脏搭桥手术，高昂的医疗费用让生活陷入困难。他曾多次前往社区及退役军人服务部门咨询政策。

莲池区退役军人事务局获赠锦旗（莲池区融媒体中心 供图）

莲池区退役军人事务局工作人员在接待中了解到这一情况后，主动靠前服务，一边安抚其情绪，一边启动帮扶响应机制，协助其梳理材料、对接政策，确保救助款项尽快落实。

齐辉的帮扶案例是莲池区退役军人事务局服务保障工作的一个缩影。近年来，该局依托区、乡（镇、街道）、村（社区）三级服务体系，常态化开展摸排，建立困难退役军人台账，做到“底数清、情况明、帮扶准”。针对因重大疾病、突发变故导致生活困难的退役军人，该局坚持“应帮尽帮、应助尽助”，及时启动帮扶机制，协调落实各类社会救助政策；同时发挥关爱退役军人基金会等公益力量的补充作用，构建“基本保障+关爱帮扶”双重保障。

下一步，莲池区退役军人事务局将持续聚焦退役军人急难愁盼，坚持物质帮扶与精神关怀并重，在落实政策的同时注重心理关怀，鼓励退役军人永葆军人本色，通过提升服务质效，增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。（来源：莲池区融媒体中心）