央广网保定7月24日消息（记者王艺霖）近日，河北省易县人民政府12345热线办公室接到群众赵先生求助电话，其反映易县七峪乡张公铺村，村内大桥南行300米处护坡属于塌陷状态，因属于靠山村落，希望协调加固护坡。

发生坍塌的护坡（央广网发 易县人民政府供图）

接到求助工单后，易县人民政府立即下派紧急工单到七峪乡。七峪乡第一时间联系到赵先生了解相关情况。据了解，张公铺村桥南300米处的乡道护坡坍塌，赵先生的房屋处于护坡上方的居民区，存在一定的安全隐患。

据悉，该问题在2023年汛期发生后便进行了应急处理，村两委在该护坡坍塌路段设置警示标志，党员干部齐心协力为生活在这里的几户村民修建了临时路，保证了村民正常通行，但护坡修复工作迟迟未能推进。

修复完成后的护坡（央广网发 易县人民政府供图）

针对此问题，七峪乡立即召开班子会进行专题研究，制定问题解决路径。经县政府协调，七峪乡人民政府与县直各部门积极配合，最终完成了护坡修复工作。赵先生对问题的解决非常满意，并向易县热线办、乡党委政府送去锦旗表示感谢。

易县12345热线办获赠锦旗（央广网发 易县人民政府供图）

一直以来，易县人民政府始终坚持“人民至上”的宗旨，持续聚焦民生福祉，不断增强服务意识，确保民情直通、民意直达，让群众的生活更加美好。