城乡公交是连接城市与乡村的民生纽带。唐山交通运输集团城乡公交公司坚持党建引领、公益为本、服务至上,创新打造“移动红堡惠唐山·五彩公交兴城乡”党建品牌,推动党建与运营服务深度融合,获评河北省交通运输协会品牌创建典型经验单位。
过去,唐山市传统城乡客运存在线路分散、服务水平不高等问题,“出行难、乘车贵、转乘繁”成为群众急难愁盼。该公司立足民生需求,确立“政府主导、企业运营、政策扶持”发展路径,以党建品牌为抓手,推动公交运营、安全管理、服务提升与城乡融合协同发展,全力把城乡公交打造成服务群众、赋能发展的坚实纽带。
为提升服务质量,该公司以“五色服务”为载体,构建全方位出行服务体系。以“党建红”强引领,设立党员先锋岗,组建志愿服务队,打造车厢红色文化角;以“环保绿”促低碳,投入206部新能源公交车,实现零排放、低噪音,同步宣传绿色出行理念;以“温暖橙”优服务,场站设置便民服务台,提供失物招领、应急药品等便民服务,及时响应群众诉求;以“敬业紫”守安全,常态化开展职工培训与隐患排查,锻造专业运营队伍;以“科技蓝”赋动能,依托“合风出行”App实现智慧出行,搭载智能监控设备,实现查询、购票、投诉一站式服务。
在此基础上,该公司探索“公交+”融合新模式,开通特色旅游线路,开行校园直通车,推进“交邮联运”,打通城乡物流“最后一公里”,以公交力量赋能乡村振兴。
从“走得了”到“走得好”,唐山交运城乡公交以党建品牌聚合力、以优质服务暖民心,让城乡公交真正成为惠及百姓、服务发展的“幸福班车”。(来源:唐山交通运输集团城乡公交公司)
编辑:安适存
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