央广网揭阳10月30日消息（记者张顺鹏 实习记者唐妙诗）产业集群是区域经济发展的核心载体。广东作为商贸制造大省，经营主体超2000万户，皮具、五金、电商、水产等产业集群遍布各地。在产业升级与内需扩容双重驱动下，集群发展已从企业空间集聚，转向产业链上下游深度协同、创新要素高密度联动的新阶段。

结合这一发展趋势，邮储银行广东省分行与广东省邮政分公司邮银“上下延伸”深度协同，以揭阳军埔服装电商集群等50个产业集群为突破口，通过“金融+寄递+结算”一体化服务，打通产业物流、资金流、信息流，破解“物流与资金流脱节、融资渠道不畅、金融服务覆盖不足”等痛点。

邮储银行客户经理与客户深度沟通，个性化解决资金需求等系列痛点（央广网发 邮储银行广东分行供图）

截至2026年9月末，邮储银行广东省分行全省集群市场累计开发小额贷款超1万户、结余规模达134亿元。数字背后，一场从传统“信贷供给者”到产业集群生态“共建者”与“基础设施提供者”的转型正在发生。

从“金融旁观”到“产业在场” 邮银深度协同，联合下沉一线服务

在有中国“最美淘宝村”之称的广东揭阳军埔村，放眼望去皆是各种服装网批的招牌门店。下午至凌晨是这里最繁忙的时段，店员忙碌地打包发货，快递小哥骑车在街道上快速穿梭取件。每天数以万计的包裹从这里发往全国各地。

据悉，揭阳市揭东区以军埔电商圈为核心，联动新亨、锡场等周边村镇，形成了“前店后厂、以商带工”的服装电商产业闭环。这片区域集中了1万余家网店，年交易额破百亿元。然而，繁荣之下，物流与资金流脱节、金融服务覆盖不足、上下游信息壁垒等痛点，始终制约着集群的发展与转型。

近年来邮储银行广东省分行联合邮政广东省公司打破条线壁垒，整合金融、信贷、寄递骨干，打造“银行信贷赋能+邮政寄递、仓储、电商引流”一体化驻点服务，一次上门同步解决商户融资、物流、销路问题。

“以前我就只管揽收快件。现在还是联合走访小组成员，负责引荐、反馈商户们的经营情况。”涂悦先是揭阳市揭东区邮政支局的投递员，主要负责军埔、新亨硕联村一带一百多家电商商户的揽投，日均揽收量高达4000多个件。

邮银协同“1+1+1最小作战团队”正在走访揭阳军埔电商客户（央广网发 邮储银行广东分行供图）

据了解，广东邮银合力打通邮银双方信息壁垒，把军埔电商集群划分网格，实行片区包干，组建了“1+1+1最小作战团队”：1名邮储信贷客户经理、1名邮政揽投员、1名理财经理联合走访。信贷客户经理挖掘商户融资需求；揽投员依托日常业务掌握商户发货、经营真实情况；理财经理负责结算开户、电商引流等综合服务。截至2026年9月底，邮银联合走访小组在揭阳服装集群市场共走访客户350家，开办邮储卡近百张，发放“融资E”贷款超3000万元，为客户提供理财服务近500万元。

“过去我们各敲各的门，商户不信任我们，我们也很难摸透客户的真实需求。现在我们依托网格化逐户完成KYC建档，揽投员可以从发货量、发货频次直观掌握商户经营起伏变化。我们上门不只是问贷款，更多是和商户聊真实经营细节，挖掘融资之外的潜在诉求。”邮储银行揭东支行的信贷客户经理卢小昭对此深有感触。如今的他们，不再只是坐在网点等客上门的“金融柜员”，而是走进车间、走进仓库、走进商户日常经营场景的“产业伙伴”。

从“资金供给”到“生态赋能” “SaaS平台+链式开发”模式将服务嵌入产业运转

角色转变只是第一步。更深层次的变革，发生在服务功能的维度上——邮储银行不再只是把资金送上门，而是把服务嵌入产业运转的每一个环节。

“我们最头疼的就是对账，每天都得花费好几个小时手工核对订单、物流、收款数据，经常加班还容易出错。”在军埔电商圈里，叁联胜服装店林老板的抱怨颇有代表性。

揭阳邮政新亨营业所理财经理李嘉帆告诉记者，他们小组在走访过程中常听到商户吐槽熬夜记账、核对数据经常出错，手工做账成了商户们普遍头疼的问题。针对这一难题，广东邮银主动对接当地网货帮SaaS服务商，量身定制全链条支付方案，打通网货帮SaaS系统与邮政“微邮付”支付结算接口，帮助商户实现电商批销、支付结算、手续费减半、进销的闭环管理，同时，将邮政的支付结算和寄递服务接口嵌入该平台系统，实现订单、物流、资金数据自动同步、实时核销。

走访小组围在林老板身边，一起查看SaaS系统里的订单和物流信息（央广网发 邮储银行广东分行供图）

“现在只需点一下鼠标，当天所有订单、物流、资金就自动核对好了。节省下来的时间，我更多投入选款设计、对接工厂供应链、维护客户资源这些核心经营环节。”林老板笑着说。更让他惊喜的是，平台把他的上下游也串了起来，整条产业链上的物流、资金流、信息流一目了然。通过平台直观的销售经营数据，他能够更精准预判市场需求，合理安排备货，减少盲目囤货的风险，整体对上下游供应链的管理效率也提升不少。

据了解，在客户授权前提下，邮银双方打通“三流”：将发货量、发货频次等寄递数据纳入评估，还原商户真实经营画像；引导商户将经营资金归集到邮储账户，形成“融资—经营—回款—还贷”资金循环；整合物流、流水、订单数据形成动态商户画像，变被动等客申贷为提前预判需求。

目前，揭阳邮银已通过SaaS平台累计服务了227户军辅村的电商经营户，新增客户总资产超2000万元。邮储银行不再只是产业链上的“资金提供方”，而是成为产业数据流转、链条协同的“基础设施搭建者”。

邮银协同“1+1+1最小作战团队”走访军埔商户，在茶桌边聊经营、谈需求（央广网发 邮储银行广东分行供图）

除了线下网格包干，结合数据捕捉商户备货、上新等用钱节点，主动上门匹配服务，贴合电商经营节奏，邮银双方还联动村委会、电商协会，依托本地圈层批量对接创业者。目前协会渠道的商户贷款占比达60%。“链式开发，就是把军埔服装电商全产业链作为整体，沿着采购、加工、运营、寄递、销售梳理全部经营主体，做到开发一户、带动一串、辐射一片。”邮储银行揭阳市分行相关负责人说。

而面对电商客户“短、小、频、急”的融资需求，邮储银行揭东支行更是用一年时间完成全产业链调研，推出电商信用产业贷、融资E等线上产品，匹配商户融资特点。截至2026年9月末，该行针对新亨镇及周边电商客户累计发放产业贷85笔，放款金额6700万元；结余157笔，余额1.2亿元。85笔贷款，平均每笔不到80万元——最小的可能只有十几万元。正是这些看起来不起眼的“小钱”，撑起了军埔村一万多家网店的日常周转。

从“融资”到“融智”，从“输血”到“造血”

军辅村的成功实践，是广东邮银系统化深耕集群市场的缩影。邮储银行的角色已不止于资金供给。当服务功能完成从“单一信贷”到“生态赋能”的跨越之后，更深层的价值在于——它开始改变整个产业集群的运转方式。通过SaaS平台沉淀经营数据，帮助商户精准预判市场需求；通过链式开发串联上下游，提升整条产业链的协作效率；通过邮银协同将寄递、结算、理财等综合服务嵌入产业运转，邮储银行正在成为产业集群生态的共建者。

以军埔样板为抓手，广东邮银系统化深耕集群市场，把金融嵌入县域产业链（央广网发 邮储银行广东分行供图）

广东拥有雄厚产业资源及海量多元化的应用场景。揭阳军辅村电商专业市场依托仓储代发数据“系统切入、批量授信”，正是广东邮银落实集团“上下延伸”战略的生动实践。邮储银行广东省分行相关负责人表示，当前，全省上下统一吃透“四者四赋能”协同逻辑：邮政依托网点、揽投队伍、产业阵地挖掘客户需求、沉淀经营数据；邮储银行发挥金融专业优势做好四大赋能支撑，一套客群双向变现，寄递、代理金融、信贷业务同步增收，真正实现邮银协同共赢。广东邮银将继续深化协同，以军埔样板为抓手，把金融嵌入县域产业链，以普惠稳健的金融力量，助力乡村振兴和广东实体经济高质量发展。

傍晚的军埔村，快递车一辆辆驶出村口，林老板店里的灯还亮着。他刚在SaaS平台上核对完当天的订单，手机里军埔金融服务群又弹出一条新消息。客户经理在群里回复完最后一位商户的咨询，夜色中，邮储银行揭东支行的招牌在街对面静静地亮着。