从医疗机构的数字化转型，到图书馆的智能化焕新，民生服务的升级离不开金融与科技的深度融合。建设银行广州分行立足社会民生需求，以精准的金融支持、创新的技术方案，为医疗服务增效、公共文化服务提质注入金融动能，让便民惠民的温度传递到社会生活的各个角落。

科技赋能 破解医疗机构签单困扰

在广州开发区，中山大学肿瘤防治中心是重要的肿瘤防治医院。随着信息技术发展，热敏纸POS机日益普及，但纸质签购单易丢失、难保存的问题，长期困扰着医院的后台对账与档案管理。建行广州开发区分行在服务对接中，敏锐捕捉到医院对安全、可靠、可追溯电子化存档方案的迫切需求。

这一需求为全省首创，无成熟经验可循，需定制化开发技术方案。面对挑战，建行广州开发区分行“张富清金融服务队”迅速响应，打破条线壁垒，主动转变服务模式，打通IT审批流程堵点；深入医院一线，全面调研财务、技术及收银人员核心诉求，精准把握“系统集成度高、零星退费频繁”的业务特点。

经过多轮论证，建行广州开发区分行成功为中大肿瘤医院创新推出全省首个MIS-POS签购单影像传输解决方案，实现收单业务从“有纸”到“无纸”的数字化跨越。该方案通过金融+科技的“双重赋能”，达成“客户电子签字、纸质单据打印、隔天自动回传”的全流程电子化操作，大幅提升医院对账效率和档案管理规范化水平。

此外，建行广州开发区分行“张富清金融服务队”还持续整合内外部资源，联动供应商向医院同步项目进展，全面展示方案的技术优势与服务价值，赢得了医院的高度认可。这一创新举措不仅解决了医疗机构的共性难题，更彰显了建行以金融科技服务民生的责任与担当。

金融护航 让智慧图书馆走进现实

走进升级后的某市级图书馆，昔日排长队借还书的场景已悄然消失。读者在自助设备前轻触屏幕，30秒即可完成全部流程；儿童专区的智能书架能实时显示热门绘本位置，引导小读者快速寻书；后台管理系统自动生成馆藏流转数据报告，为图书采购提供科学依据。这场公共文化空间的“静默焕新”，离不开广州一家物联网科创企业的技术支撑，而企业的成长之路，始终有建行广州越秀支行的保驾护航。

这家成立于2015年的科技企业，深耕物联网、人工智能与大数据技术在图书馆场景的落地应用，立志用技术重塑阅读体验。凭借过硬实力，企业连续5年获评科技型中小企业，两度被认定为高新技术企业，手握39项软件著作权和7项专利。

从广州本土到珠三角，再到粤西地区，企业的业务版图不断扩张。2017年，其江门分公司成立后，服务模式升级为“本地化响应、全流程服务”，迄今已为上百家图书馆完成自动化管理改造，助力馆员工作效率提升超40%。然而，在企业中标粤西三个市级图书馆升级项目后，多重压力接踵而至：多个项目并行需大量采购硬件设备，大数据平台迭代、分公司团队扩建与仓储中心建设均需资金支持，现金流面临严峻考验。

关键时刻，建行广州越秀支行主动上门服务。深入了解企业困境与特点后，该支行摒弃“唯抵押物论”的传统思路，将评估重点放在企业的知识产权和项目订单上，精准匹配“善新贷”产品。从需求对接至资金落地，仅耗时10个工作日，为企业发放贷款150万元，按下发展“加速键”。资金的及时注入，让企业顺利推进粤西项目，也让其有底气加大研发投入与团队建设，加速科技与文化融合的蓝图落地。

建行广州分行始终聚焦社会民生的痛点难点，既以科技赋能破解行业难题，优化医疗服务体验，也为科创企业提供金融“活水”，助力公共文化服务升级。该分行将继续深耕民生领域，以更创新的产品、更高效的服务，让金融科技的红利惠及更多群众，为提升民生福祉、建设幸福城市持续贡献建行力量。（来源：建设银行广州分行）

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