工商银行作为第十五届全国运动会（以下简称“十五运会”）的官方银行合作伙伴，推出金融服务十五运会“十五条”专属方案，以15条专项服务举措落实“服务赛事、服务民众、服务经济、服务社会”，全方位覆盖十五运会全周期金融需求，以实际行动助力粤港澳大湾区一体化和体育强国建设。

11月6日，第十五届全国运动会水球项目裁判员潘先生前往工行广州鱼珠港支行办理银行卡密码重置业务。该行提供的专业高效、温暖贴心的服务，赢得了潘先生的高度赞誉。

据悉，潘先生当时正全力筹备十五运会相关赛事，急需调用账户资金以保障工作推进，但因忘记银行卡密码前往鱼珠港支行寻求帮助。网点人员了解情况后，立即启动“绿色服务通道”，确保金融服务高效便捷。通过网点智能设备，业务仅5分钟便处理完成，为潘先生及时返回赛事筹备现场节省了宝贵时间。

舒适的服务环境、业务办理的顺畅高效及网点工作人员对全运赛事的热情支持，获得了潘先生的由衷赞赏。

鱼珠港支行“绿色通道”助力裁判员解燃眉之急赢赞誉

广州工行始终聚焦重大赛事金融服务保障需求，围绕十五运会推出包括专项服务通道、紧急业务快速办理机制、赛事相关资金结算便利化服务等一系列专属金融服务。各支行积极践行服务承诺，将有温度的金融服务融入赛事保障各环节，既以高效服务解决客户急难愁盼，也以实际行动助力全运会赛事顺利推进，致敬体育精神，彰显工行担当。（来源：广州工行）