近年来，广东省积极探索金融支持养老体系建设的创新路径，中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司（以下简称“人保财险广东省分公司”）大力推动银发经济发展战略，聚焦“养老+护理+保险”融合发展新模式，在全省多个地市开展养老照护、长期护理保险等项目，持续打造可复制、可推广的“人保样板”，为构建多层次养老保障体系贡献央企力量。

央企担当，织密养老长护保障网

2025年7月1日，梅州市长期护理保险正式上线，成为广东省首个在非试点城市落地实施的长护险项目。人保财险梅州市分公司作为主承办保险机构，携手医保部门将长护险从“政策蓝图”转化为“百姓福祉”，切实缓解失能家庭的经济与照护压力。

活动现场

梅州先行，失能家庭迎来“及时雨”。84岁的刘阿婆因病长期卧床，已在养老机构生活两年多。7月18日，梅州长期护理保险服务中心组织评估专家到养老机构开展现场评估，刘阿婆顺利通过重度失能等级认定，成为首批符合长护险待遇条件的参保人员之一。

人保财险评估专家正在为刘阿婆进行现场评估

惠民有感，失能家庭减负安心。梅州市五华县72岁的魏伯因阿尔茨海默病失能多年。在了解长护险政策后，家属第一时间申请待遇，魏伯自8月起开始享受居家护理服务。护理员定期上门服务，既为老人提供生活照料，也让子女们安心。魏伯的子女表示：“护理员很专业，每天都来，长护险让我们真正感受到了照护的便利和家庭的减负。”

截至2025年10月15日，梅州市组织失能等级评估765人，753人达到重度失能等级。根据梅州长护险试行办法，机构护理每人每月最高支付2000元，报销比例70%；居家护理每人每月不超过25小时，按70元/小时支付，报销比例75%。目前，梅州市已建成“1个市级中心+8个县级服务站”的经办网络，组建170余人的专业评估队伍，确定8家首批定点服务机构，并建立起300余人的专业护理团队，初步形成了覆盖全面、标准统一的长护险服务体系。

高龄照护，开辟健康险新路径

在梅州市率先落地长护险制度的同时，汕头市以“高照险”为抓手，积极探索地方化养老照护保障新路径。龙湖区“高龄重度失能老年人照护保险”（简称“高照险”）自实施以来，历经四年不断完善，从最初面向养老机构内高龄失能老人的“院护”服务，逐步拓展为覆盖“院护+家护”的双轨模式，实现服务从“普惠”向“精准”升级。

该项目通过构建服务对象、评估机构、养老机构的闭环经办模式，打通待遇申请、评估确认、服务供给、理赔发放全流程环节，形成了可复制、可推广的地方养老照护“汕头样板”。目前，“高照险”已惠及龙湖区约1.2万名80岁以上高龄老人和60岁以上困难人员。经评估为重度失能的老人，可享受定点机构生活照料和医疗护理服务，每人每月最高可获500元护理补贴；对困难重度失能老人则提供“定额服务包”形式的免费照护，切实减轻家庭经济负担。截至目前，已有125名老人通过评估并享受相关保障待遇。

近日，人保财险汕头市分公司还成功中标龙湖区“银龄安康”老年人意外伤害综合保险政府统保项目，实现了“高照险+银龄安康”双保险组合模式的率先落地，为“银发群体”织密风险防护网。

温暖延伸，服务关怀直达身边

不仅在粤东沿海，珠江西岸的江门市也积极行动，推动养老保障服务下沉基层。人保财险开平支公司联合当地民政局开展“银龄安康·送温暖专项行动”，把保险服务从“理赔端”延伸到“关怀端”。

公司为老人定制“银龄安康关怀包”，内含高钙牛奶、低糖水果和健康手册，并设置移动服务点。今年以来，专项服务团队已组建20人，实行片区责任制，每周下乡服务不少于2次，覆盖全市126个行政村，惠及老年人6.7万余人。通过“慰问—反馈—优化”的闭环机制，真正把央企的温度送到群众身边。

各地市分公司积极配合医保、民政部门，持续开展集中宣传。通过设立咨询点、发放宣传册、播放专题片、悬挂横幅等方式，普及参保政策与理赔流程，提高群众知晓率和参保积极性。

目前，人保财险广东省分公司在广州、梅州、汕头、中山、江门、湛江等地均已同步探索，珠三角与粤东西北地市分公司多点联动，逐步形成“多地开花、全面推进”的良好局面，彰显了央企在人口老龄化背景下守护民生、服务发展的责任担当。下一步将以产品创新和服务创新双轮驱动，浓墨重彩书写“养老金融大文章”，让更多老人群体切实感受到保险带来的福祉与守护。（来源：人保财险广东省分公司）

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