央广网云浮10月30日消息（记者张顺鹏 通讯员 麦穗昕 张嘉慧）近年来，云浮新兴县把握广东省县镇村三级养老服务网络建设试点契机，按照“扩供给、强管理、优服务”的思路，一体推动设施布局、运行管理、服务供给扩容提质，创造更加优质的县域养老服务环境，实现从“有养”到“优养”的品质跃升。

扩供给，夯实养老服务基础

新兴县建强片区照护阵地，整合9家“小散弱”镇级敬老院，分东、南、西三个片区建设区域性敬老院，优化县域养老机构布局。目前，片区区域性敬老院规划建设总床位数达670张，超60%已投入使用，西片区区域性敬老院重点项目已全面铺开，建成后可新增养老床位135张，填补片区专业养老照护服务供给缺口。

同时，健全城乡助餐网络，布局建设长者食堂，形成覆盖县域的15分钟助餐服务圈，采取“政府补贴+慈善资助+个人自付”模式，提供差异化就餐补贴，让老人家吃得暖心、安心、放心。目前，共建成社区长者食堂4家，日均服务量达200人次。2021年以来，累计提供助餐服务超33万人次，落实就餐补贴近251万元。

新兴县探索医养融合路径，将镇敬老院床位设置在镇卫生院，创新实施“两院一体”医养融合服务模式，加大优质医养资源服务供给，建成全市首家镇级医养结合示范项目——天堂中心卫生院医养结合服务中心，提供“日常照护+慢病管理+康复训练+急诊治疗”一站式服务，目前入住48人，其中特困供养对象18人。

新兴县发展品质康养业态，依托县内生态、文化、旅游资源，结合环“龙山—象窝山—天露山”康养项目建设契机，推动禅正康养文旅度假区、三龙农禅康养综合体等项目建设，升级打造全域康养格局，推动养老从“基础保障”向“品质提升”转变。

强管理，增强长效运行能力

新兴县规范机构运营管理，先后出台6项管理制度，涵盖机构运营、资金使用、服务质量、安全监管等关键环节，明确养老服务设施建设标准、服务规范、考核评价和监督管理等具体要求，初步形成全面覆盖、衔接配套的制度体系，建立常态检查、动态评估、问题整改的闭环管理机制，确保制度立得起、行得通、管得住，为养老服务规范化运行提供坚实的制度保障。

同时，实行全域动态监测，推动养老服务监管从“线下看”向“线上管”延伸，打造全市首个可视化养老服务监管平台，将6家养老机构及35家养老服务设施纳入统一监管，对机构设施运营状况、服务质量、安全规范等进行全过程、全时段动态监测，实现“一屏观全域、一网管全县”。

新兴县推行消防智能值守，在全市率先启动公办养老机构智慧消防远程值守模式，通过部署智能传感设备，依托物联网与大数据技术实时采集烟雾、温度等数据，管理后台由专人24小时轮班值守，监测消防报警主机设备运行状态，变“人工现场值守”为“智能远程值守”，标志着县内公办养老机构消防安全从“传统管理”迈向“智慧治理”。

优服务，提升可感可及水平

新兴县创新联动服务模式，推行“村养老服务站+社工站+村卫生站”三站联动，建立信息共享、服务转介、联合上门机制，提供日间照料、健康监测、心理疏导、助餐助洁等一体化服务，推动优质养老服务下沉基层、直达群众。目前已有5个村级服务站实现实体化运作，覆盖特殊困难老人1200余人。

同时，升级应急救助体系，搭建“马上解困”应急救助系统，整合民政、医保、卫健等多部门数据，建立困难老人信息库及动态监测预警模型，长者可通过智能设备一键求助、获得即时响应，为特殊困难老人筑起全天候安全屏障。

此外，新兴县建立闭环服务平台，开发“新兴智慧居养”小程序，搭建涵盖服务对象、人员、任务与审批的一体化平台，实现“助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急”“六助”服务一键下单、快速响应、动态跟踪，确保服务流程可追溯、服务质量可评价。2026年以来累计开展居家上门服务超8800人次，成功救助3名在家意外摔倒老人。