央广网广州5月6日消息（记者罗世伟）5月1日，“五一”假期正式开启，广州南站迎来出行热潮，当日到发旅客96.65万人次，其中，发送旅客54.32万人次，均同比增长13.6%。安检通道全部开启，候车大厅人声鼎沸，换乘通道客流川流不息，处处一派繁忙景象。

广州南站迎来出行热潮（央广网发 广州南站供图）

在熙攘的人潮背后，有这样一群铁路青年坚守岗位、放弃休假，用日复一日的坚守筑牢假期出行保障线。他们重复着上千次抬手查验、俯身引导、耐心解答，在劳动节的忙碌里，以最朴实的坚守，写下属于新时代青年的青春答卷。

细查严防，安检屏幕前的“守门人”

为全力迎战假期客流高峰，广州南站最大化启用安检通道48条，其中客流最密的38台安检仪配备了智能判图系统终端。该系统具备自动学习诊断功能，可识别被禁止的物品并生成清晰图像，大幅提升了安检查危效率与精准度。

安检屏幕前的“守门人”（央广网发 广州南站供图）

9时，单小时行李过检量突破3.5万件。32岁的安检值班员仇龙龙正紧盯现场作业，在智能判图系统终端辅助下，实时对行李图像进行智能识别。

常规行李箱、双肩包逐一平稳过检，当一只编织袋送入通道时，智能判图系统瞬间发出液体类可疑物品预警，并显示瓶体形状及液体含量，标注提示为“酒”。仅0.5秒，结合系统提示与自身经验，仇龙龙便引导旅客至开包处置台进一步检查。“您好，先生，包内液体请配合检查，进行液体检测。”仇龙龙语气温和沉稳，主动上前核实。

旅客略显不好意思地掏出塑料瓶：“自家泡的药酒，想带回去送人，不知道能不能带上高铁？”

仇龙龙将旅客引导至禁限品处置台，“先生，您好，您携带的散装酒类是禁止随身携带类型的物品，根据旅客携带品的相关规定不能携带上车。”随后耐心讲解铁路安检规定，建议旅客让送站的家人取回。在他耐心细致的解释引导下，旅客充分理解规定，主动配合妥善处置。

仇龙龙深知，身处车站安全首道关口，安检岗位责任重大，安检工作要严格排查隐患，切实用心守护每一位旅客的出行平安。5月1日，广州南站精准排查，妥善处置易燃易爆类、利钝器等禁限带物品2437件，以从严从细的排查标准、履职尽责的硬核担当，筑牢“五一”假期旅客出行安全防线。

暖心值守，候车大厅里的“定心丸”

14时45分，广州南站三楼“初心·春澜”服务岗前，30岁的客运员戴诗琪已经连续值守、解答旅客问询3小时。嗓音因不间断答疑略带沙哑，但她依旧身姿挺拔，目光不停关注着周边往来旅客，随时准备上前提供帮助。

客运员随时为乘客提供帮助（央广网发 广州南站供图）

候车大厅中央通道里，设有一东一西两处“初心·春澜”服务岗，专为旅客纾解各类出行难题，这里既是旅客出行的咨询驿站，更是帮扶解难的温情窗口。

“姑娘！快帮帮我们！”一位年轻母亲拖着大件行李，带着一对年幼的孩子快步冲到台前，神色慌乱。手里的行程单被攥得发皱，眼眶泛红：“15时去南宁的车马上就要开了，我一个人带着两个孩子，实在赶不动了……”

戴诗琪见状立刻上前稳住晃动的行李箱，接过行程单快速核对检票口信息，语气沉稳笃定：“D3790次列车在21检票口，我现在带你们过去。”一句贴心稳妥的回应，瞬间安抚住旅客焦躁慌乱的情绪。

她全程贴心护送母女三人直达站台、顺利登车，随后立即折返投入岗位值守。看到不远处有老年旅客正对电子显示屏茫然辨认，她又快步上前主动问询帮扶，开启了新一轮暖心服务。

节假日客流高峰期间，戴诗琪及“初心·春澜”服务岗的队员们，日复一日坚守服务一线，耐心答疑解惑、主动帮扶解难，用专业服务化解旅客顾虑，用暖心坚守守护旅途平安。5月1日，“初心·春澜”服务岗累计解答旅客咨询5400余次，办理改签退票等业务1500余次，处理遗失物品1008单，重点帮扶老幼病残孕等特殊旅客146人次。

志愿在岗，出站通道里的“领航员”

16时30分，广州南站一楼出站口，客流在此分流前往地铁、城际、出租车场及大巴站场，岔路口多、人流密集，极易出现旅客迷路、通行不畅的情况。

23岁的青年志愿者徐家诚，正坚守在南2-11出口站前，绿色志愿马甲的领口早已被汗水浸湿晕开深浅痕迹。当日他抬手指引超800次，手臂早已酸胀发麻，却始终保持礼貌微笑，耐心回应每一位旅客的咨询求助。

一位头发花白的老人拎着布包，站在指示牌前茫然无措。徐家诚立刻上前，轻声询问去向。

“小伙子，我要坐去东莞的大巴，该往哪边走啊？”老人带着乡音，语气里满是困惑。

徐家诚主动接过老人的布包：“您跟我走，我送您到大巴站进站口。”他放慢脚步，用身体护住老人避开人流，200米的路稳稳走了近5分钟。

将老人安全交接给大巴站工作人员后，老人执意询问姓名表示感谢，徐家诚只是笑着摆手叮嘱他按时上车。说完，便转身回到自己的值守点位，一抹绿色身影在往来人流中格外温暖亮眼。

这般默默奉献的身影，正是无数铁路一线青年志愿者的生动缩影。“五一”运输期广州南站每日组织20名青年志愿者，驻守进出站口、服务台、候车室等关键点位，为旅客提供引导咨询、换乘指引、重点旅客帮扶等便民服务，日均服务旅客超千次。青年志愿者们以青春之力暖心服务，全力保障大客流时段车站通行有序、旅客出行顺畅。

假日在岗，青春护航；坚守有我，旅途无忧。这个“五一”假期，广州南站值守不打烊、服务不断线。这群年轻的铁路人，坚守各自岗位、履职担当尽责，以默默坚守诠释青春责任，以热忱温情守护旅客行程，用心用情护航万千旅客平安顺畅出行。