近日，广发银行广州分行联合广州市天河区冼村派出所积极响应“敬老月”活动号召，通过“社区+厅堂”双线联动，结合老年群体金融需求，开展形式多样的关爱活动，以实际行动守护老年人“钱袋子”，传递金融温度。

警社联动，筑牢防诈防线

活动期间，警银携手立足社区阵地开展“银龄守护”主题宣传。该行工作人员设计“防诈骗卡片”互动游戏，围绕非法集资、电信诈骗等主题开展有奖竞答，通过“以奖促学”方式提升老年人风险识别能力。同时，现场工作人员向银龄群体展示人民币防伪知识，明确其有权选择现金支付，如遇商户拒收人民币可依法维权、保障消费者自主选择支付方式等权益，并介绍残损人民币兑换标准。通过一系列宣教，帮助老年客户进一步掌握金融基础知识，增强风险防范意识与依法维权能力。

志愿关怀，传递暖心温度

在互动环节，该行工作人员协助银龄群体参与投壶等趣味游戏、耐心引导行动不便的长者，确保活动安全有序进行。同时，通过与老年客户的面对面交谈，了解其生活需求与心理状态，传递社会温暖，缓解独居老人的孤独感，提升其幸福感与归属感。

厅堂深耕，织密安全网

除社区活动外，该行持续强化厅堂服务，将金融知识宣传融入日常。利用客户等候时间，向老年客户发放《老年人金融知识小贴士》，讲解“养老诈骗”“理财陷阱”等典型案例，提醒其警惕高收益诱惑。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，安排专人提供“手把手”指导，同时普及手机银行安全使用技巧，降低操作风险。

本次活动是广发银行广州分行履行社会责任、践行金融为民的生动实践，不仅提升了老年群体的金融素养，更以实际行动传递了社会关爱。未来，广发银行广州分行将持续深化警银协作，推动适老化服务升级，以更贴心的服务和更精准的宣教，守护老年客户资金安全，为构建和谐社会贡献金融力量。（来源：广发银行广州分行）