6月4日下午，深圳市公安局福田分局通新岭户政中心民警张玲玲一边乘车赶往分局领取证件，一边拨通市民吴先生的电话：“身份证办好了，我们正在去拿证的路上，方便一会儿来取吗？”刚取到证件回到通新岭户政中心，张玲玲就看到吴先生赶到了。仅仅过了一天多时间，吴先生就拿到了儿子参加高考不可或缺的身份证。

张玲玲为考生家长递上加急补办的身份证

6月3日8时50分许，通新岭户政中心刚开门，一对夫妻就急急忙忙地赶来窗口求助。原来，吴先生的儿子即将参加今年高考，可在准备考试用品时却发现找不到孩子的身份证了。而此时小吴已经回到坪山的学校进行封闭式备考，这可把夫妻俩急坏了，一大早就来求助。

随着询问深入，张玲玲心里松了口气。原来，小吴已满16周岁，具有深圳户籍，符合身份证全程网办零跑动的政策规定，张玲玲立即告诉吴先生夫妇：“请马上联系您的小孩，请他尽快完成网上办理的本人登录验证，其他后续工作我们来想办法。”随后，她手把手教吴先生夫妇进行网上申请。

“本来网上办理证件是要邮寄的，但投递可能耽误时间。考虑到高考在即，当事人确有特殊情况，我们就向上级申请，特事特办，由吴先生现场领取。”张玲玲说，“高考是大事，我们能够理解家长的心情。”从上门求助到领到证件，吴先生仅用时一天多，如果按照正常的身份证申领流程，历经审核、制证、邮寄，一般需要10个工作日。拿到崭新的身份证，吴先生很激动，对现场民警反复说了好几次“感谢”。

公安机关提示，高考在即，对于考生可能出现的因身份证到期、丢失或损坏等原因而急需换领、补领的情况，深圳公安已为考生开通身份证办理绿色便捷服务通道，对考生申请加急办理身份证实行“四个优先”（优先受理、优先签发、优先制证、优先发放），绿色通道一直开通至高考结束。

据市公安局治安管理支队八大队副大队长贾薇介绍，对已申领身份证且因遗失而急需用证的考生，深圳公安增设多种临时身份证申办渠道，如全市户政服务大厅现场提供“即到即办”的临时身份证或户籍证明办理服务，深圳户籍考生也可使用“粤居码”小程序申办临时居民身份证。

此外，在高考期间，深圳公安还将在每个考点设立高考安保服务便民岗，快速处置涉考报警求助，配合教育考试部门为遗失、忘带居民身份证的考生提供便捷身份核验等服务。（来源：深圳公安）