央广网福州9月7日消息（记者张子剑）“同志，麻烦帮我开个亲属关系证明，没这个证明人家不给办事啊！”居民陈大姐攥着办事材料，急匆匆来到社区服务窗口。

社区工作者小刘连忙起身招呼：“大姐您别急，先坐会儿。您的情况符合咱们区里最新的典型案例指引，我帮您打个电话确认一下。”

电话接通社区准入机制协同联动单位，对方明确答复该证明无需社区开具。小刘笑着说：“大姐，确认好了，这个证明不用开，您的事情一样能办！”陈大姐将信将疑地离开了。不久后，小刘接到陈大姐的电话，称赞道：“我事情办好了。能办成事，我们也不想特地跑来开证明，你们这办法太省心了！”

这份顺畅办事的背后，是福州市台江区对社区证明“痛点”的精准破题。2026年1月1日起，台江区全面推行社区工作事项准入制度，依托依法履职、依法协助、负面“三张清单”厘清社区工作权责边界。制度实施以来，社区基层减负成效初步显现。但在实际运行中，证明事项过多过滥、权责不清等问题仍有存在。

台江区委社会工作部赴社区实地调研、座谈（央广网发 台江区委社会工作部供图）

为精准破题深化准入制度，在福州市委社会工作部的指导下，今年上半年，台江区委社会工作部赴52个社区实地调研、座谈30余次，督促落实社区工作事项准入制度，社区书记们提出，希望进一步纾解开具不合理证明事项的痼疾。7月，台江区委社会工作部向全区社区征集不合理证明、重复证明、无依据证明等相关案例及佐证材料，汇总梳理出29类不合理证明事项，又邀请12个社区代表深度座谈，突出可行性、高频性、紧迫性，最终选定6类证明事项作为首批证明案例。

居民到社区开具证明，归根结底是为了把事办成。在社区依法依规不再开具不合理证明的背景下，如何确保群众“证明少了、事还能办”，才是解决问题的根本之道。

为此，台江区委社会工作部首创区级准入制度协同联动联络员机制，充分发挥党建引领基层治理协调机制作用，积极争取有关部门支持，形成工作合力。该机制通过公布协同联动电话，实现与群众直接沟通，既帮助群众明确办事路径，也帮助社区从源头上减少不合理证明的开具需求。

自2026年9月1日起，《台江区社区证明事项典型案例指引（第一批）》在全区推广实施，聚焦亲属关系、失能状况、不动产产权、监护关系、死亡、健在等6类高频证明事项。该指引通过“案情事由-争议焦点-政策依据-说理逻辑”的结构化呈现，清晰划定各类证明开具的适用边界，以具象生动的案例故事替代模糊的文字解释，使社区工作者能够直观参照执行，群众无需专业基础也能一目了然，有效提升了办事互信与服务效率。

接下来，台江区委社会工作部还将持续以小切口撬动大治理，为全市深化落实社区工作事项准入制度打造台江样板。