央视网消息 “现在提交材料后很快就能办结，工作人员还提前告知后续注意事项，真是太省心了！”近日，在福州市闽侯县政务服务中心城市管理和综合执法局（简称“县执法局”）窗口办完店招牌审批业务的市民李先生，对高效便捷的服务连连称赞，话语里满是满意与认可。

在县政务服务中心城市管理和综合执法局窗口，工作人员为群众办理相关手续

眼下正值“城市环境大清理，干干净净过大年”专项行动开展之际，县执法局审批科更是以窗口靠前、主动服务的暖心举措，为县域周边建筑垃圾规范管理添力，赢得群众广泛认可。

县执法局自成立后，便积极对接省网办和市城管委等相关部门，于2024年8月正式入驻县政务服务中心开设窗口，让办事企业和群众在家门口就能办成事。窗口始终紧扣“审批再提速、服务更高效”核心目标，深入践行“高效办成一件事”“数据最多采一次”“无证明城市”等服务理念，以作风改进促服务升级，聚焦办事痛点、难点持续优化流程，让政务服务既有速度更有温度。

据县执法局行政审批科科长杨攀云介绍，截至目前，县执法局近期已顺利办结各类审批事项79件，限时办结率100%。

“以往办理相关审批，最怕材料不全反复跑，现在窗口落实‘一次性告知’制度，还能提前指导预审，从源头上减少补正，大大节省了我们的时间成本。”某项目相关负责人邱先生表示，高效的审批服务让企业能够快速投入经营，切实感受到了营商环境优化带来的便利，这份新春里的政务便利，也让企业今后发展更有干劲。

为进一步延伸服务触角，2025年10月，县执法局按照上级工作部署，对接高新区社会事务管理职能，增派业务骨干入驻高新园区政务服务大厅，全面承接高新区执法局15项与县局一致的审批服务事项，真正实现企业办事 “少跑腿、就近办”。同时，创新推出多元化服务模式，线上业务“邮寄办”实现“足不出户办成事”，针对行动不便群众提供“帮代办”服务，遇到紧急情况开通“上门办”通道，用灵活便捷的服务举措，切实让办事效能“快”起来、服务群众“暖”起来、营商环境“优”起来。

县政务服务中心一片繁忙

杨攀云表示，县执法局一直立足企业和群众视角，聚焦办事环节中的“关键小事”，把群众满意、企业认可作为工作的出发点和落脚点。下一步，县执法局窗口还将持续细化服务举措，推动服务向前端延伸，以部门联动的“加法”换取群众跑腿的“减法”，不断优化审批流程、提升服务水平，持续增强群众和企业的获得感、幸福感、满意度，以更高效、更优质的政务服务，为地方高质量发展注入强劲动力。