原标题：跨县公交 直通民心

12月12日10时，80岁的村民林金荣早早守在漳浦县浦尾公交站台旁。远处，一辆标着“漳浦5路”的公交车缓缓驶来。鞭炮声中，老人慢慢登上车，脸上皱纹舒展，露出欣慰的笑容。与他一样，在桥仔头公交站等车的村民庄河山，也用鞭炮声迎接公交车的到来。

这一天，漳浦县城开往石榴镇的5路公交车，正式延伸至平和县五寨乡。一条跨县公交线路，将两地百姓多年的期盼化为现实。

鞭炮声声，是村民对两地公交互通最朴实的庆祝。而这份喜悦的背后，是一段“民呼我应”的高效合力。

今年10月，市“12345热线”平台接连收到两件诉求——一件来自漳浦县石榴镇，一件来自平和县五寨乡。虽分属两县，诉求却高度一致：希望能开通一条往返漳浦象牙村至平和新美村的公交线路。

“从我记事起，每逢圩日，两边村民就挑着农产品互相赶集，嫁娶联姻更是常事。”漳浦县石榴镇象牙村村干部蔡俩福说。尽管地缘相近、人缘相亲，但多年来，两地之间始终缺乏公共交通。老人们出行只能依靠摩托车、三轮车，既不安全，也不方便。“出门有车坐、坐上方便车”渐渐成为村民共同的呼声。

转机，始于道路的升级改造。

今年6月，连接两地的牛旧线漳浦段（象牙村至观音亭）全面竣工，观音亭至五寨乡的道路也完成拓宽改造。曾经的狭窄两车道，变为平整的双向四车道。

路修好了，公交互通便有了坚实的“跑道”。

民有所呼，政有所应。接到这一民生诉求后，市12345热线中心立即展开研判。“该事项直接关系两地百姓的日常出行，其中多为出行不便的老年人，诉求合理且迫切。同时，事项办理涉及市、县、镇多级部门和跨区域协调，且需统筹解决线路的可持续运营问题，情况较为复杂。”市12345热线中心负责人表示。

漳州市12345热线中心迅速将此事列为重点跟踪协调事项，搭建起跨区域、跨层级的协调桥梁。在市级平台统筹下，漳浦、平和两县协同联动，交通运输部门提前介入指导，县直部门参与方案论证，石榴镇研究运营补助……多方合力之下，工作快速推进：

11月5日，各方在石榴镇召开协调会，明确线路运营方案；

11月12日，市交通运输局正式批复，优化延伸漳浦5路公交线路至平和五寨乡；

11月下旬，石榴镇与漳浦县公交公司就运营补助达成一致；

12月上旬，公交站牌立起，车辆调度就绪。

从接到群众诉求到线路开通，用时仅一个多月。

“民生诉求往往涉及多层级、多领域，这正是‘12345热线’平台的价值所在——我们不是简单的‘传声筒’，而是解决问题的‘协调者’和‘推动者’。”市12345热线中心负责人表示。

中午时分，5路公交车再次启动。鞭炮声又一次清脆响起，这条延伸约十公里的线路，连起的不仅是两县百姓的日常出行路，更是服务群众的“民心路”、城乡融合的“发展路”、乡村振兴的“活力路”。（漳州融媒记者 沈小琴 文 沈昊鹏 图）