“感谢领导的关怀和帮助，反映的问题很快得到了回应，这个群的办事效率太高了，让我们真真正正感受到了为企服务的‘速度和温度’！”年初，重庆市熙博饮食文化有限公司董事长杨必金在重点企业服务微信群里发来感谢信息，并附上一串点赞的表情。

1月30日，重庆市熙博饮食文化有限公司董事长杨必金在重庆奉节县重点企业服务微信群里反映，节假日餐饮住宿服务行业用工荒，希望相关部门能够给予帮助。

收到企业问题后，奉节县主要领导立即指示，相关单位迅速行动。奉节县民营经济促进中心便召集县教委、职教中心、县餐饮商会等单位进行了专题研究，餐饮商会将与职教中心开展校企合作，一方面提供了学习平台，学生们可利用节假日到餐饮企业进行社会实践，另一方面也缓解了节假日用工荒难题。

为进一步畅通政企沟通渠道，构建亲清政商关系，今年初，奉节县紧密结合实际，着眼工作细微处，从服务的“神经末梢”入手，突出“解难题、干实事、提效能”工作思路，建立了“奉节县重点企业服务微信群”，向民营企业提供了一个“想说、敢说、能说”的平台，为企业敢干、敢闯、敢投提供行之有效的服务和保障。

该群以县内纳税100万元以上企业及部分规上企业为主体，挑选140余家企业作为重点服务对象，邀请企业负责人入群，及时在微信群中反映企业问题诉求。

微信群中，县委、县政府主要领导亲自挂帅、靠前指挥，相关单位“一把手”化身服务员，依托微信服务群建立快速反应机制，为企业“量身定制”解决方案，推动企业“加速跑”。

“针对企业家们所提出的问题和需求，微信群迅速响应，坚持‘线上及时回复、线下尽快办理’原则，建立完善问题办理机制，并及时向企业反馈问题办理情况。”奉节县民营经济促进中心相关负责人介绍说，进一步优化了流程、提升了效率，更提振了企业家干事、创业的信心。

“奉节县重点企业服务微信群”一经推出就得到了广大民营企业的支持，企业家们在群内畅所欲言，反映困难诉求、提出意见建议。截至目前，微信群已累计收到企业家们反映的问题12个。其中，8个问题已办结，4个问题正在办理中。

入群企业也纷纷表示，微信群里问题反馈及时、政策解读精准、服务态度热情，企业办事更加方便了，微信群搭起了为企服务的沟通桥梁。

不仅如此，奉节县还在全市创新开通“96018”民营经济服务热线，24小时为民营企业服务；开通“民企之声”微信公众号，宣传稳企惠企政策、展示企业发展成效，架起了政府与企业之间的“连心桥”，有力推动奉节民营经济发展走上快车道、跑出加速度。

小小微信群，发挥服务大作用。下一步，奉节县将继续优化为企业服务方式方法，积极探索更多便企、利企的新举措，推动奉节县民营经济健康发展、高质量发展。（何燕）