央广网北京10月9日消息（记者 朱冠安）近日，市民李女士（化名）专程来到北京市丰台区行政复议机构，将一面锦旗和手写表扬信送到办案工作人员手中，以此感谢复议机关秉公办案、暖心解忧，切实维护群众合法权益。

此前，申请人李女士作为辖区低保困难群众，独自抚养未成年女儿，同时常年照料瘫痪卧床的父亲，家庭负担沉重。2018年，李女士与前夫协议离婚，民政备案离婚协议明确约定双方子女各自抚养、互不支付抚养费，多年来双方始终按协议履行。2025年，属地街道在低保年度复审工作中，作出《最低生活保障金变更告知书》，依据申请人前夫工资流水，认为申请人前夫应支付抚养费，并计入申请人家庭收入，将申请人家庭月低保金由3262.5元调整为1273.1元。申请人认为街道核算依据有误，向复议机关提出行政复议申请，请求撤销涉案变更告知书。

群众利益无小事，民生案件无小节。案件办理过程中，丰台复议机关始终坚守公平公正的原则，全方位审慎核查案件事实、政策依据与实际情况。行政复议办案人员充分体谅申请人家庭困境，全程耐心倾听诉求，用有温度的法治服务化解群众心结。针对该案政策适用疑难问题，办案人员主动联动上级部门专题会商，并主动引导当事人提起民事诉讼，通过司法途径确认事实。经法院审理，因二人各自抚养一名子女，申请人前夫对该子女不再支付抚养费，以生效司法裁判确认申请人确无该项收入。最终，复议机关依法作出决定，撤销涉案低保金变更告知书，责令行政机关重新依规核定。

“感谢复议工作人员秉公执法、为民解忧，让普通百姓真切感受到了法治的公平正义与温暖力量。”申请人在表扬信中真挚写道。一纸感谢信、一面暖心锦旗，是群众发自内心的赞许，更是丰台复议依法履职、公正为民的最好见证。

近年来，丰台区行政复议机关始终坚持“复议为民”工作理念，聚焦群众急难愁盼，持续优化案件审理模式，多措并举推动行政争议实质性化解，不断擦亮丰台复议民生底色。截至2026年9月，全区共接收行政复议申请超4000件，充分吸纳行政争议。此外，丰台区行政复议机关积极构建“复议+联动+溯源”治理模式，通过上下级业务会商、行政司法衔接、部门协同共治，破解专业领域执法疑难问题，推动争议化解从“单一审理”向“协同共治”转变，全力实现案结事了人和。丰台区行政复议机关坚持“办理一案、规范一片”，对违法、不当行政行为坚决依法纠错，通过制发复议意见书、召开整改督办会议，深挖执法共性问题，督促行政机关补齐短板、规范执法，截至2026年9月，共制发行政复议意见书17件，充分发挥行政复议监督作用。

丰台区行政复议机关相关负责人表示，下一步，丰台区行政复议机关将继续坚守复议为民初心，聚焦民生保障、基层治理等重点领域，持续提升案件审理质效，以公正高效的复议履职，把法治公平正义转化为群众可感可及的民生温度，为丰台法治政府建设保驾护航。