央广网北京1月30日消息（记者 朱冠安）1月29日，北京市丰台区新村街道首场物业服务企业向群众报告工作会议在怡海花园社区幸福大学举行，与会领导、专家与居民代表、党员、志愿者、业委会成员、商户代表等齐聚一堂，共同听取物业“年终总结”，为社区治理建言献策。

活动现场（央广网记者 朱冠安 摄）

本次报告会由怡海花园社区党委与怡海达丰物业（北京）有限公司联合举办，围绕“聚焦关键小事 共筑幸福怡海”这个贴心主题，物业把“账本”亮出来，居民把“心事”摆上桌，变被动投诉为主动沟通，有效畅通沟通渠道，推动物业服务真正成为党密切联系群众、助力基层治理的重要纽带和可靠力量。

在怡海达丰物业的汇报中，一组组数据、一项项成果交出一份透明、翔实的答卷。怡海达丰物业项目总监何新刚上台汇报，从接诉即办、收支情况、“四保一服”、垃圾分类、自身建设成效、不文明现状六大核心板块，向与会人员一一汇报。为了让居民踏实，物业公开了公维基金使用明细以及公共收益工作情况，表格清晰地展示每一项的使用情况。为提升社区生活品质，积极推进绿化家园建设、完整社区、儿童友好型社区建设工作。怡海达丰物业党支部书记、副总经理宋娟带来2026年的“服务蓝图”：将持续推进老旧小区、老旧管网改造工作，协助业主大会召开，优化社区绿化布局，创新推出“双平台”服务机制和“物业+”增值服务，把便利送到家门口，把关怀落到居民心坎上。

活动现场（央广网记者 朱冠安 摄）

新村街道相关负责人表示，这场报告会不仅是一次汇报，更是一个实打实的沟通平台。物业、居民、社区三方齐聚，直面问题、共商对策，把以往“物业干、居民看”的局面，真正转变为“一起想、一起办”的治理新格局。未来，新村街道将通过这种常态化、面对面的沟通，搭建起透明、信任的沟通桥梁，广泛听取群众心声，主动接受群众监督，携手共建更温馨、更和谐、更幸福的社区家园。