央广网北京1月20日消息（记者 王进文）1月20日，“践行‘三心’ 讲好故事”北京市朝阳区接诉即办讲故事分享会举办。大会通过讲故事等环节，生动展现过去一年，全区接诉即办战线广大工作者“以心比心、以心暖心、以心换心”的为民情怀与实践成果。

本次大会由朝阳区总工会、朝阳区城市管理指挥中心、朝阳区融媒体中心联合主办，邀请15名接诉即办工作者分享接诉即办故事，来自全区各街乡、委办局的接诉即办工作者代表参加。

活动现场，15位来自基层一线的“接诉人”走上讲台，将他们亲身经历的“接诉即办”故事娓娓道来。这些故事关乎百姓冷暖，让抽象的“三心”化为可触可感的生动场景，引发现场观众的共鸣。故事里，有区市场监督管理局跨省联动、7天化解近6000件群诉的“超速度”与“强担当”；有区房管局“一哨”联动，破解多产权老楼“漏水顽疾”；有小关街道党建引领“三维发力”，变“垃圾堆”为“共享花园”；有酒仙桥街道以“三群工作法”解开老旧小区“停车锁”的共治实践；有东风乡深夜破门抢险，守护独居老人与邻里安宁；更有东坝乡全程跟踪办理，让居民从“漏雨愁”到“安心居”的温暖守护。

据介绍，15名“接诉人”的精彩故事将收录至《朝阳区接诉即办故事集》，作为宝贵的基层实践教材与精神财富，供全区学习借鉴。

未来，朝阳区将继续以“三心”为舵，以实干为桨，推动接诉即办工作不断深化，凝聚更大合力，携手人民群众共同描绘更加美好、更有温度的民生图景，为谱写中国式现代化北京篇章的朝阳实践作出新的更大贡献。