在北京市朝阳区来广营地区红军营社区，一支平均年龄超过50岁的志愿者队伍已坚持服务6年，推动垃圾分类从“新规”转变为居民的“新习惯”。社区通过“发、捡、换、评、约”五步工作法，以长期服务促成观念转变，让居民理解分类不是为了应付要求，而是为了共同家园更美好。一位居住十几年的老住户表示，社区环境优美，连垃圾桶都保持干净，让新旧住户都感到幸福和开心。
编辑:阮修星
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