北京燕侨物业通过搭建社区议事厅、推动财务公开、接受居民监督考评等方式，积极畅通沟通渠道，让业主真正成为社区建设的参与者与监督者。同时，物业还以免费打印学习资料、举办元宵灯会、儿童跳蚤市场等温馨服务拉近与居民的距离。这种“透明治理+暖心互动”的模式，赢得了业主的信任与支持。在观澜国际花园小区，物业服务水平提升后，居民满意度显著提高，物业费收缴率连续两年达98%以上，形成“服务好—收费到位—提供更好服务”的良性循环，有效化解基层矛盾，助力社区和谐治理。