央广网北京11月17日消息（记者 朱冠安）近日，针对假冒物流客服、冒充平台工作人员、提货卡引流诈骗等涉诈案件频发的情况，抖音联合全国近百家公检法机构，共同发起反诈宣传活动。

活动期间，多名主播向直播间用户进行“警惕仿冒抖音客服和仿冒商家客服”的防诈温馨提醒，各地政务账号也通过热点话题“#双十一反诈指南请查收”“#反诈者集合”开展反诈宣传。截至目前，话题播放量达110.3亿次。

目前，涉及抖音的诈骗主要有两大类。一类是仿冒抖音客服诈骗。诈骗分子仿冒抖音客服身份，直接联系用户进行诈骗，全程发生在抖音站外。针对此类诈骗，抖音主要通过加强反诈提醒和宣传、完善客服验证工具来帮用户抵抗风险。另一类是跨平台导流欺诈。抖音风险治理团队运用用户文本、图片、视频等多维度信息，自研构建多模态大模型，在此基础上搭建AI智能体，提升治理效率，持续加强对用户反诈提醒。

抖音相关负责人表示，为进一步保障用户利益，平台将持续升级风控模型、完善黑灰产情报共享机制，与监管及行业各方合力治理、打击诈骗黑产，建立安全、清朗、可信的电商消费环境。