央广网北京6月12日消息（记者 朱冠安）近日，抖音2025“反诈开放日”活动在京举办。活动现场，抖音介绍了仿冒客服欺诈专项打击的最新进展。

2024年至今，抖音已建立从识别到劝阻的五大保障和全链路防护体系，以大模型结合人工智能进行诈骗特征分析与分级干预。当前，抖音日均保护仿冒客服诈骗的潜在受害人超过5万名。

为针对性地解决客服信息真伪核验，抖音于2024年12月上线官方“验证助手”。自此，除直接拨打95152核实信息外，用户可在抖音App搜索“验证助手”，输入短信内容、电话、网址、邮箱、账号、活动，即可验证是否来自抖音官方。2025年，抖音还在此基础上新增“客服联系记录功能”，用户点击查看后即可看到官方客服主动联系自己的通话、短信记录。

今年5月，抖音对官方验证工具再次升级，推出“官方验证口令”。该功能可通过动态身份凭证，实时查询客服通话记录、实时校验通话验证口令，以双重验证机制帮助用户更快甄别真假客服，减少网络诈骗发生。

反诈开放日活动现场，多部门与抖音共同宣布“抖音反诈联盟”线上活动正式启动，用户可打开抖音App搜索“反诈联盟”，通过签署倡议书、拍摄反诈科普视频、参与直播间答题等方式参与相关活动。