“双十一”购物狂欢季来临，快递、外卖行业迎来全年业务高峰，一线从业者开启高强度工作模式。11月4日以来，北京市丰台区卢沟桥街道总工会以“座谈交流+物资慰问+应急培训+学习动员”四维举措，既为新业态劳动者送去贴心关怀，更引导其参与安全学习、融入基层治理，全方位守护“双十一”期间一线工作者的安全与权益。

活动现场

活动前期，卢沟桥街道总工会组织辖区内3家快递网点、4家配送站点负责人召开专题座谈会，围绕“基层社会治理与政府服务双向奔赴”展开深度交流。会上，负责人代表提出从业者车进小区难、停车难、权益保障咨询需求大等问题，街道总工会工作人员逐一记录，并结合现有服务资源，现场回应将协调在各小区施划车辆停靠点域、开展定期“送法”进网点活动。双方还就“如何引导小哥参与基层治理”达成共识，初步确定建立“卢街同行”“小哥随手拍”机制——鼓励新业态从业人员在工作中发现社区环境问题、安全隐患时及时反馈，街道将对有效信息提供者给予奖励，实现“服务小哥”与“小哥服务社区”的双向互动。

活动现场

11月5日以来，街道总工会工作人员提前摸排辖区内快递网点、配送站点分布及人员规模，结合秋冬户外工作特性与高强度作业需求，精心筹备包含围脖、手套、酸奶、方便食品和火腿的“暖心大礼包”，从保暖、补给、防护三个维度解决从业者实际需求。在叮咚买菜、达达秒送等四个快递集散点，工作人员亲手将礼包递到快递员、送餐员手中，关心他们“双十一”的日均派单量、工作时长及饮食休息情况，反复叮嘱他们在赶时效的同时注意交通安全，遇到困难可随时向街道工会求助。

此外，街道总工会还特别邀请急救中心医师开展应急救护培训，为辖区50位新就业群体代表，针对工作中可能遇到的交通事故、突发疾病等场景，重点讲解心肺复苏操作、海姆立克急救法、外伤止血包扎等实用技能。培训采用“理论讲解+实操演示”模式，医师现场指导参会者使用“模拟人”练习心肺复苏，纠正动作细节，确保他们听得懂、学得会、用得上。“平时总担心路上遇到突发情况帮不上忙，现在学会了急救技能，不仅能保护自己，说不定还能救别人。”一位送餐站点负责人在培训后说道。

此次“四维举措”活动，是卢沟桥街道总工会践行“我为群众办实事”的生动实践，既解决了新业态劳动者“双十一”期间的迫切需求，更通过学习动员与治理参与，让“小哥”群体从服务对象转变为社区建设的参与者。下一步，街道将持续推进“友好社区”建设、号召“双向履约畅通行”行动、权益宣讲等工作落实情况，同步推进消防学习成果转化，让暖心关怀、精准服务与安全守护始终伴随新业态劳动者。（来源：北京市丰台区卢沟桥街道）