央广网北京7月25日消息（记者 朱冠安）21项民生承诺全部办结、首发五周年主题MV《花开的地方》温情亮相、云端直播间同步接题回应百姓关切……7月25日上午，北京市丰台区玉泉营街道以“繁花深处，聆听玉泉”为主题，在中国插花艺术博物馆开展2026年向群众报告工作大会。

大会现场（央广网记者 朱冠安 摄）

“过去一年，瑞府小区幼儿园独立通行通道完成改造，消除人车混行隐患；西南郊冷库周边扬尘、渣土运输扰民问题有效管控；全年完成25万平方米拆违，违建死角变身休闲场地；打造‘先丰港’创业服务平台，为初创企业提供政策指导与帮扶……21项群众高度关注的民生承诺全部办结。”玉泉营街道党工委副书记、办事处主任杨旸开门见山，用一组组数据和一幅幅对比画面报告街道工作。

一年间，玉泉营街道民生服务持续加码，青秀城、纪家庙社区2处智慧医疗点建成投用，标准化社区卫生服务中心建设稳步推进，15分钟便民就医圈越织越密。接诉即办效能稳步提升，街道实行诉求每日调度闭环管理，将房屋漏雨、道路破损等高频顽疾纳入民生项目库源头破解，全年群众诉求总量同比下降9.98%，3个社区多次获评区级“先锋社区”。

大会现场（央广网记者 朱冠安 摄）

与此同时，八百年花卉产业焕新突破，建成全国首个花卉数据交易平台，打造花街夜市、国风花乡消费IP，全年吸引游客超50万人次。北京10号线“青创村”青年创业热潮涌动，现已集聚企业329家、青年人才近3000名，培育出23家高新技术与专精特新企业。依托“青创6条”扶持政策全周期护航，打造“先丰港”创业服务平台、建成OPC创业社区，为初创企业降成本、提效能，成为10号线人才活力环上的关键节点。大屏幕上，改造前的老旧小区与焕然一新的楼院同框出现，曾经的“堵心路”与如今的“安心路”并置对照，直观呈现着一年来基层治理、环境整治、便民服务、平安建设、文明创建等重点工作成效。

今年大会首次采用全程直播形式，把“考场”搬到了云端。直播间里，评论区滚动着一条条居民留言，工作人员实时“捞”起线上问题，话筒在班子成员间传递，一个个答案顺着网线落到千家万户。

记者了解到，街道坚持“问题前置、问需于民”，于会前一个月通过入户走访、线上问卷、12345热线数据分析等渠道，累计收集群众意见建议近800条，梳理群众关切问题48个，归类整合为问题清单17项，其中9项已全面办结，剩余8项全部建账、明确时限，真正做到“群众出题、干部答卷”。

繁花深处听民声，枝叶关情暖人心。大会结束后，玉泉营街道领导班子第一时间组织黄土岗、草桥、纪家庙村书记及重点企业代表召开座谈会，聚焦大会提出的问题清单进行会商研讨，同步部署限时整改任务，明确要求各相关方3日内反馈方案，确保件件有回音，事事有着落。这场大会，晒出的是实干家底，拉近的是干群距离，凝聚的是共治共识。玉泉营的故事，正伴着花香，在每一位居民的参与中，继续书写。