北京市医保局12月19日介绍,北京市实现异地就医备案、生育津贴申领等79项高频事项就近办理,初步建成“15分钟医保服务圈”。
今年以来,北京市医保部门推进线上渠道扩容与线下场景升级,形成线上线下协同联动的医保经办服务新体系。线上服务以北京医保公共服务平台为核心,通过完善“北京医保”微信公众号、“京通”小程序和国家医保服务平台App三大掌上渠道,构建起线上服务集群。
在线下,市医保局将高频个人医保事项下沉至各街道便民服务中心、社区卫生服务机构,打造“15分钟医保服务圈”——即参保人员从居住地出发,步行15分钟内便能找到一处可办理医保业务的网点。目前,79项高频事项已实现就近办理,标志着服务圈已初步建成。此外,北京市还建成14家医保服务驿站,覆盖银行网点、医疗机构、街道社区等场景。医保服务驿站具有窗口服务区、帮办服务区、自助办理区、政策宣传区、人工智能数字人区等功能区域,满足不同群体的办事诉求,服务触角已延伸至北三县区域。
下一步,北京市各区将建设更多医保服务下沉网点,推动“15分钟医保服务圈”向更广区域延伸。(记者 柴嵘)
编辑:朱冠安
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