央广网宿州8月23日消息（记者徐鹏）“对于咱老百姓来说，磨刀、修鞋、配钥匙等都不算什么大事，却是日常生活需要的。志愿者上门服务，帮我们解决这些小问题，非常贴心。”宿州市埇桥区道东街道东方社区的居民张山高兴地说。

张山口中的“上门服务”，便是宿州市委宣传部（市文明办）组织开展的“邻里集市”文明实践项目。当天的活动中，志愿者或给居民理发，或为居民修理电动车和小家电，还有的为居民贴手机膜、修补衣物、健康义诊等······

“‘邻里集市’的活动宗旨就是让群众在家门口解决生活中的‘小事’‘琐事’‘烦心事’。志愿者队伍通过前期摸排群众需求，精准设置救护知识宣传、磨剪子抢菜刀、义务理发、健康义诊、修理小家电、修理电瓶车、旧衣缝补等多个项目，公开招募了7个志愿服务组织，优选多名志愿者参与，为大伙献爱心、解难题。”宿州埇桥红十字应急救援大队队长、“邻里集市”活动召集人王伟民说。

“邻里集市”志愿者为老年人开展公益理发服务（央广网记者 徐鹏 摄）

记者了解到，从2021年起，宿州创新实施该项目，聚焦群众需求，优选服务内容，精挑服务组织，利用周末、节假日，把“邻里集市”搬到群众“家门口”提供免费服务，解决群众实际问题，受到广大市民的欢迎和喜爱。

“虽然现在大部分人都用手机随时随地拍照，但是我们到社区调研发现，很多老人有拍摄照片的需求，而且他们想用纸质的形式把照片保存下来，于是，我们就设计了‘照出幸福来’这个子项目。”志愿者汤红向记者介绍起这类“定制”服务。

此外，项目还会选择场地条件良好、设施齐备、奉献互助氛围浓厚、群众参与热情较高的新时代文明实践所、站，试点推进“邻里集市”文明实践项目，并专门设置了意见建议收集台，常态化收集群众意见建议。

宿州市委宣传部（市文明办）相关负责人介绍，为推动“邻里集市”文明实践项目走深走实，相关部门制发《宿州市“邻里集市”文明实践项目调查问卷》，线上线下了解“群众最需要哪方面的服务”“服务时间和频次”等内容，先后收集问卷300余份，整理意见建议800余条，归纳梳理群众需求项目20余项，将碎片化、零散式的群众需求，以“微项目”的形式进行整合。

他告诉记者：“每年年初通过宿州文明网发布服务项目招募公告，明确招募对象、申报条件、服务内容、项目安排等要求，集中招募正式注册、管理有序的志愿服务组织，遴选热心公益事业、具有强烈的社会责任感以及相关特长的志愿者，确保提供服务的组织和个人既专业、又可靠。”

截至目前，已开展“邻里集市”活动86场次，受益群众2.68万余人次。

民生无小事，枝叶总关情。为民办实事，解决人民群众急难愁盼问题，除“邻里集市”文明实践项目外，当地还做了很多尝试。

据介绍，宿州市连续4年组织开展全市新时代文明实践项目交流会，扶持培育“围楼夜话”“一剪美”等为民惠民文明实践项目品牌38个；示范培育“传化讲堂”等普惠性项目、“燕护雏”等特惠性项目、“雷锋就在身边”等互惠性项目品牌50余个。

同时，创新健全完善文明积分兑换、星级创评等工作机制，提高文明实践活动质效，吸引群众积极投身文明实践。2023年以来，已通过“爱心超市”等积分兑换平台，回馈4万余人次。