央广网六安4月19日消息（记者徐秋韵）国家税务总局六安市税务局在推动落实“高效办成一件事”过程中，主动融入地方政务服务体系，持续落实落细税费优惠政策，不断优化提升纳税服务质效，进一步激发市场活力、稳定市场预期、提振市场信心，推动营商环境创优走“新”更走“心”。

更多领域更大范围 实现“高效办成一件事”

在市政务服务中心办税服务厅，刚刚体验完社保缴费业务“一站式”办结的郭女士连连点赞，“以往社保经办和缴费业务要到人社局、税务局‘两头跑’，如今进一个厅就能全部搞定，取一个号一次就能办结，我只花了几分钟就办好社保补缴业务。”让郭女士点赞的正是入驻市政务服务中心的“社保医保税务缴费专窗”。

市政务服务中心办税服务厅内“社保医保税务缴费专窗”（央广网发 汪称 摄）

从过去的跨部门折返跑、耗时长到如今的”一厅联办“便民模式，正是体现六安市税务局持续深化“一件事一次办”改革的缩影。截至目前，“一厅联办”专区已累计办理社保缴费相关业务3984笔，平均办理时长缩减至1分钟，较传统模式节约用时90％以上。

创新探索，六安市税务局用心用情解决群众“急难愁盼”问题。过去，企业办理注销需要先到辖区市场监管所提出申请，再到税务部门开具清税证明，然后再次返回市场监管所办理注销。如今，随着“一屏注销”窗口设立，税务和市场监管等部门联动，个体工商户提出注销申请只需在市场监管窗口提供材料即可当场办结，从根本上解决了经营主体在退出注销过程中“两头跑、多处跑、耗时长”的问题。

征纳互动“远程帮办” 使服务更智慧

随着税务部门职能扩展，税费服务工作质效在更广大群众范围内受到关注与期盼。六安市税务局成立由9名初期成员组成的市级税费服务运营中心团队，集中处理线上税费服务事项，并延伸至远程帮办、征纳互动等问办协同事项。

税费服务运营中心的征纳互动工作人员在线“远程帮办”（央广网发 汪称 摄）

税费服务运营中心的征纳互动服务提供“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式，通过文字、音视频、电话、远程协助等互动方式，协助纳税人“一线办事”“简便易享”，实现“有问有答”到“想问即得”，从而推动从“解答问题”到“解决问题”。

“六安市税费服务运营中心能够实现远程帮办，这样的服务可真是太便利了！实现了办理服务一次不跑动。”曾向六安市税费服务运营中心求助的巫攀表示，因急于开具清税证明用于营业执照注销但又无法前往办税服务厅而发愁时，税费服务运营中心工作人员在第一时间确认信息后很快就在征纳互动平台发来清税证明，征纳互动“远程帮办”成了纳税人的便民神器。

今年以来六安市税费服务运营中心人工坐席互动帮办9226人次，电话在线互动22441人次。六安市市区三家线下办税服务厅共服务纳税人缴费人54854人次，税费服务运营中心互动业务量约占城区办税服务厅总业务量的58.19%，较去年同比增长达330%。

税惠助企向“新”而行 加快培育新质生产力

今年政府工作报告提出，大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。为更好地服务高新技术企业、科技型中小企业、专精特新企业等，六安市税务局深化应用“政策找人”机制，精准推送增值税留抵退税、研发费用加计扣除、先进制造业加计抵减等税费优惠政策，以实实在在的税惠政策助力企业创新发展一路生花。

六安市经济技术开发区税务局向中财管道企业开展税收政策辅导（央广网发 程佳宇 摄）

在六安经济技术开发区工业园内的六安中财管道科技有限公司制造基地生产车间，机器作业声此起彼伏，自动化的生产线正在高速运转。作为国内目前产品最齐全、规模最大的塑料专业生产企业之一，中财管道凭借多年的技术积累，率先研发成功HRS高层雨水管道系统、PP超静音管等绿色新型管道，推动行业进步发展。

“产品研发离不开税惠政策的支持，我们公司自2016年成为高新技术企业，享受企业所得税15%的税收优惠政策。光去年享受先进制造业增值税加计扣除就有907万元，三年来公司累计减免各项税费优惠超过1.5亿元。”企业总经理谷军安表示，节省的税款极大增强了公司研发的底气和创新能力。

感受到税费优惠政策“鼓劲撑腰”的，还有安徽应流集团。该集团是一家航空发动机、燃气轮机、民用核电等高端装备关键零部件制造企业。“制造业要发展壮大，离不开创新的驱动力。”谈到霍山县税务部门对科技创新的帮助，集团财务总监叶玉军竖起大拇指;“2023年，我们享受到研发费用加计扣除2.5亿元，减免税收3500多万元,这些真金白银的优惠，让我们有了实实在在的获得感。”