央广网芜湖10月30日消息（记者徐秋韵）在南陵县籍山镇逸和社区香江花园小区凉亭里，十几张小板凳围成一圈，一场板凳议事会正在进行，没有主席台，也没有讲话稿，开场就直奔问题。

“新电梯装好后，大家出行踏实多了，后续维保能不能再盯紧点？”“充电桩布点要再听听低楼层住户意见。”……居民们你一言、我一语，社区工作人员把意见逐条记在本子上，能现场答复的现场答复，需要协调的列入清单，明确责任人和时限。陈桂英也坐在人群中，说起之前那场关于电梯的议事会，她记忆犹新。

据悉，2008年建成的香江花园小区公寓楼里，电梯服役近20年，最近几年故障频发，时常停运困人，成了楼上住户共同的烦心事。接到居民诉求后，社区没有简单拍板，而是搬来一排小板凳，把议事会场直接设在小区楼下。居民代表、业委会、物业、社区干部围坐在一起，摊开问题、商量方案。社区工作人员挨家挨户上门走访，耐心倾听不同家庭顾虑，一遍遍沟通协调。

“老电梯运行快二十年，经常故障，还困过人。我们把诉求反映给社区，开了板凳议事会，现在，新电梯装好了，平稳、噪音小，我们出行踏实多了。”陈桂英说。

逸和社区辖区有9个居民小区、居民12632人。今年，7个小区同步启动老旧小区改造，涉及众多居民切身利益，协调难度不小。社区将礼让协商理念嵌入治理全链条：畅通全天候诉求渠道，居民有事可直接联系社区书记；依托文明实践大篷车常态化开展磨刀、理发等便民服务，上门帮扶特殊群体；用好板凳议事会、凉亭党课等载体，坚持遇事坐下谈、互谅互让谈；吸纳在职党员、共建单位、红色物业组成“社区合伙人”，凝聚共治力量；推行移动办公桌，线上线下回访评价，形成完整治理闭环。

成效也在一次次商量中落地。今年以来，社区召开8场板凳议事会，老旧小区改造中遇到的难题也被摆上桌面、议出办法。大港综合楼增设化粪池、时代广场小区增设充电桩、金都花园小区铺设沥青、香江花园小区更换电梯等涉及公共利益的矛盾纠纷，都得到有效解决。

“今年我们社区有7个小区同步开展老旧小区改造。我们运用‘六尺巷工作法’，把居民的需求一件件回应好，把矛盾纠纷一一化解好。”逸和社区党总支书记、居委会主任管敬圣表示，下一步，社区将继续擦亮“善邻家园幸福逸和”党建品牌，切实增强居民的幸福感和安全感。

一张小板凳，搭起连心桥。“找、解、议、办、评”五步工作法，构建起“听民声—解民忧—聚民智—惠民生—促提升”的治理链条。靠着遇事多商量、互谅互让的治理思路，逸和社区先后获评安徽省文明单位、安徽省民主法治示范社区、全省运用“六尺巷工作法”提升基层治理效能培育点等多项荣誉。古老的礼让智慧，正浸润街巷邻里，开出民生幸福之花。