央广网合肥10月12日消息(记者张琳琳 通讯员庐宣)近日,庐江县人民医院肝胆胰外科发生温情一幕。科室主任李立祥在繁忙的工作间隙,主动为一名术后行动不便的患者修剪头发,以细致入微的贴心服务,践行“用心有情式主动服务”的理念。
该患者因肝胆胰疾病接受手术治疗,受术后伤口恢复、活动受限影响,日常打理多有不便,头发逐渐厚重杂乱,心情烦闷。李立祥主任在日常查房过程中,细心留意到患者的状态变化。他认为,医疗服务不仅是精准治疗疾病,更要兼顾患者的生活舒适度与心理状态,良好的身心状态更有利于术后康复。随后,他安抚好患者情绪,找来理发工具为患者修剪头发。

医生在为病人理发(央广网发 庐宣摄)
理发过程中,李立祥主任充分考虑患者术后体位受限、伤口脆弱的实际情况,全程动作轻柔、细致稳妥,时刻避开手术创口,不断询问患者感受、调整修剪方式。在温和的沟通与细致的打理中,患者情绪逐渐舒缓,露出了久违的笑容。
细微之处见初心,小事之中显担当。肝胆胰外科疾病病情复杂、术后恢复周期较长,患者往往承受着身体与心理的双重压力。
一直以来,肝胆胰外科在精进诊疗技术、保障医疗质量与安全的同时,始终注重人文关怀,将贴心服务融入诊疗全过程。从精准手术治疗、精细化术后护理,到常态化心理疏导、生活细节帮扶,全方位守护患者身心健康,切实提升患者就医体验。
编辑:刘浩
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