央广网合肥10月6日消息（记者周然）国庆假期接近尾声，大江南北返程车流汇聚成潮。在人们满载收获、奔赴归途的路上，安徽交控集团营运战线广大员工依然坚守岗位——一次援手、一句宽慰、一程陪伴，他们把温暖揉进服务的细节，用责任护航归途，让“皖美高速”上的每一公里，都流淌着安心与暖意。

二十分钟极速救援

10月4日14时47分，淮南中心凤台分中心巡查人员李静、胡壮壮巡查至S12滁新高速合肥方向167公里+980米处，发现前方发生交通事故，事故车辆滞留路面，后方车流疾驰而过，隐患突出。两人迅速停靠巡查车、布设警示区域，引导车辆减速避让。查看后发现有司乘受伤，李静当即拨打120。等待期间，两人一边盯控来车，一边关注伤者状态，并配合医护人员将伤者安全转移上救护车。15时05分，现场清理完毕，道路恢复通行，全程不到20分钟。随后，两人登车继续向前巡查。

热餐搬货双份暖心

10月4日18时30分，天色渐暗，黄山中心安凌站外广场，一辆满载冷冻水产品的货车突发故障滞留，司机夫妇围着车转，满脸愁容。“师傅，别着急，先吃点东西垫垫肚子！”当班班长相可端来热腾腾的简餐和热水。得知货物需按时送达、夫妇俩搬不完十几箱冻鱼时，已下班的查惠翔和同事洪徐浩主动留下，在昏暗路灯下一趟趟往返，小心搬运、仔细码放，直至货物全部转运完毕。

紧急救助高烧孩童

10月5日上午9时，芜湖中心芜湖南站返程车流渐密。一位母亲抱着幼儿匆匆跑来，孩子突发高烧、抽搐不止，口吐白沫，母亲慌得声音发颤。当班收费员朱文婷快步上前，俯身查看孩子状态，轻声安抚：“别慌，有我们在。”收费班长曹克胜迅速拨打120，清晰报出位置和症状，同时清出临时等候区域、疏导车流，为救护车留出通道。等待期间，朱文婷一直陪在母子身边，提醒母亲让孩子保持呼吸通畅，不时观察孩子的面色和呼吸。救护车赶到后，两人协助将幼儿送上救护车，目送车辆驶离才返回岗位。

三天热饭与一面锦旗

10月5日10时许，一面写着“情系司乘伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗送到了合六中心汤池收费站收费员王露瑶手中。原来，10月1日，一辆货车因轮毂断裂停在站区，配件需两天才能到，司机人生地不熟，向王露瑶打听吃饭的地方。王露瑶当即宽慰：“别担心，这几天的饭我们给你送。”三天里，她和同事张婧天天提着热乎饭菜、拎着热水送来；得知司机想去集镇采购物品，王露瑶下班后还主动代购。配件到了，车修好了，司机默默离开，却在10月5日送来锦旗，在电话里动情地说：“明年国庆，我想带家人来你们这边旅游。”

为一场婚礼抢回时间

10月5日12时许，一辆满载酒店婚礼专用餐具的货车高速行驶中突发故障熄火，被拖至六安中心大别山东站收费道口外广场。车斗里，碗碟杯盏包装齐整——这批餐具是酒店第二天婚礼要用的，司机一遍遍打电话，声音越来越急。了解情况后，当班工作人员一边安抚司机情绪，一边协助联系转运车辆。转运车到了，大家齐动手，搬的搬、递的递、接的接。餐具易碎，大家手上格外小心，轻拿轻放，一件件取下、一件件码好，直到最后一箱稳稳装上车。司机连声道谢，匆匆赶往下一程——一场婚礼的筹备，因这份援手得以如期。

弯腰清理散落的红薯

10月5日12时18分，宁洛高速亳州段上行313公里处，一辆货车侧翻，成堆的红薯滚落一地，占满超车道和行车道，后方车辆纷纷减速变道。接报后，亳州中心工作人员林场、秦剑迅速到场，联动高速交警、路政并调度吊车进场。大家先摆好警示锥、围出安全区域，再弯着腰将红薯归拢装袋、装上转运车，手上沾满泥也顾不上擦。清出作业通道后，吊车顺利进场扶正车辆，约一小时后路面恢复通行。转运司乘时，工作人员发现驾驶员的手在流血——夫妇俩赶了一路，没吃没喝，慌了神。到了利辛西站，大家帮司机清创包扎，端上热水热面。司机捧着泡面，半天没说话，临走时录制短视频致谢，点赞一线工作人员的暖心服务。

一小时扑灭边坡火情

10月5日12时52分，池州中心信息中心视频巡查发现，G50沪渝高速上行468公里处右侧护栏外边坡起火，浓烟滚滚。信息中心立即报警并通知相关部门。大渡口分中心路产管理员汪建国、程剑飞第一时间赶到现场，抄起灭火器对准明火先期处置，快速压制火势，防止火情蔓延至路面和周边植被；同时同步疏导车流，引导车辆减速安全通过。13时33分，消防救援人员抵达开展降温作业；13时52分，火情全部扑灭。现场人员细致排查起火区域及周边，确认无残留火点、无复燃可能后，才有序撤离。

暖心守护滞留师生

10月5日17时20分，一辆大巴在施救车辆牵引下缓缓驶入宣城中心郎溪北收费站广场，车上载着30余名结束宣纸文化园研学、返程途中车辆故障的江苏师生。工作人员立即迎上前，将师生有序引导至休息室，腾座位、递热水。18时许，天色已暗，接驳车未到，孩子们饥肠辘辘，工作人员把热好的简餐和矿泉水一份份送到孩子手里。“什么时候能回家？”孩子们问了一遍又一遍，守在一旁的备勤收费员就答了一遍又一遍。21时30分许，接驳车抵达，工作人员协助清点人数、护送大家有序上车。隔着车窗，一双双小手用力挥动；车窗外，收费员们微笑挥手，目送车辆融入夜色。