央广网池州8月3日消息(记者赵家慧 通讯员尹碧莉 陈雨)小事连民心,细微见真情。这个夏天,安徽交控集团池州高速管理中心的一抹抹“荧光绿”,把这句话写进了南来北往司乘的心里。
一趟“生死时速”的护送
“师傅,您是不是太累了?前面就是收费站,我们护送您下去休息!”7月24日上午10时,东流分中心路产员顶着烈日进行日常巡查。当车辆行驶至S27安东高速上行K28附近时,前方一辆危险品运输车辆引起了他们的警觉。该车在行驶过程中轨迹不稳,多次险些剐蹭路边护栏,险象环生。
考虑到危化品车辆一旦发生事故后果不堪设想,他们没有丝毫犹豫,立即拉响警报,迅速靠近该车进行“护尾”护送。在闪烁的警示灯和扩音器的引导下,他们稳稳地将这辆危险品运输车辆护送至东流收费站,引导其安全驶离高速。
车辆停稳后,经耐心询问,驾驶员坦言因夏日高温长途开车过度疲劳,导致车辆出现险情。工作人员先安抚驾驶人情绪,就地科普疲劳驾驶风险,还把相关信息同步给池州高速交警三大队大渡口中队,后续持续提醒管控。
一次“争分夺秒”的淋浴
“快帮帮忙,我车上的猪快不行了!”7月27日傍晚,一辆满载生猪的货运车辆驶入九华山收费站,驾驶员焦急地向当班班长童惠求助。连日来,皖南地区持续晴热高温,路面热浪灼人,由于长途暴晒,车厢内温度居高不下,生猪出现躁动不安、呼吸急促等中暑应激反应,若不及时处理,不仅牲畜生命面临威胁,货主也将蒙受不小经济损失。
童惠迅速上前查看情况,一边安抚司机情绪,一边组织班组成员展开救助。工作人员第一时间在车辆后方规范摆放安全警示标识,做好道口车辆疏导,确保现场通行安全有序。随后,童惠果断启用站区自来水枪,对准货车车厢外围持续喷淋水雾,经过十余分钟不间断作业,车厢温度明显降低,生猪情绪逐渐平复,一场高温引发的险情得以及时化解。
一次“无缝衔接”的接力
“大家快下车,外面太热了,进屋吹吹空调!”7月15日,一辆载有12名乘客的客运班车在高速行驶中突发机械故障,被迫停靠应急车道。烈日炙烤下,车内温度迅速攀升,乘客们焦躁不安,几名老人已出现轻微不适。
险情就是命令。高速交警与路产部门巡查发现后,立即启动应急预案,在故障车辆后方规范设置警示标志,并采取警戒护送方式,将故障车辆及12名乘客安全引导至就近的陵阳收费站。车辆刚驶入站区,早已等候在此的收费站工作人员便迎了上去。站内迅速将职工会议室腾空改为“爱心驿站”,引导乘客进屋纳凉,打开空调、递上矿泉水、送上防暑用品。
与此同时,陵阳收费站积极协调地方转运车辆,实现从“故障车”到“转运车”的无缝对接。约40分钟后,十几名乘客全部安全登车,顺利踏上归途。
一次“细致入微”的守护
7月14日,一辆故障小型轿车被拖车缓缓送至花园里站外广场,两名驾乘人员在烈日下焦灼地等候车辆处置。当班收费班长刘艳立刻上前关切问询,留意到同行的女士面色苍白、眼神涣散,精神萎靡不振,立即上前搀扶住身体不适的女士,一边轻声安抚情绪,一边引导夫妇二人前往站内的“皖美云舱”休息区避暑休整。
经了解,夫妻自驾去往河南游玩,车辆途经江西高速突发故障,一路在高温下辗转等候救援,女士因此出现头晕乏力等中暑症状。了解情况后,刘艳赶忙为二人递上防暑降温物品。等候车辆处置的全程,刘艳始终陪伴在旁,耐心安抚二人焦躁不安的情绪,为他们讲解高温天出行的防暑注意事项。经过休整,女士不适症状慢慢好转。
事后,深受感动的两人特意通过安徽交通96566服务热线致电表扬,对刘艳及花园里收费站工作人员在困境中及时伸出援手的行为表达诚挚谢意。
一次“徒手排险”的相助
7月18日,铜陵收费站收费员谢稳会在现场巡查时发现,一辆货运挂车停靠广场,驾驶员正对着脱落的备胎束手无策。
经询问得知,车辆备胎由于固定构件损坏导致脱落,沉重的轮胎仅凭司机一人难以复位,若直接上路,存在极大安全隐患。见状,谢稳会立即主动上前帮忙,顶着滚滚热浪蹲下身,仔细比对挂车固定点位,与司机协同调整轮胎位置。
烈日烘烤下,车体与轮胎温度居高不下,汗水很快浸透反光背心。经过通力协作,备胎顺利安放固定,及时消除安全隐患。
“天气这么热,多亏了你搭把手!”货车司机连连致谢。谢稳会笑着表示,为司乘排忧解难是高速人分内之事。
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