央广网合肥6月18日消息（记者徐鹏 通讯员瑶宣）6月14日，2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型发布暨现场交流活动举办。活动集中发布2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单，瑶海区七里站街道恒通社区被中央社会工作部评为2025年度全国志愿服务“四个100”先进典型。

瑶海区七里站街道恒通社区是“窗帘之约”发源地，辖区常住人口1.48万人，志愿者2923人。社区组建“永久牌”党员、暖宝、小巷管家等10支特色队伍，先后荣获首批全国示范性老年友好型社区，恒通社区“窗帘之约”志愿服务项目获评2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型，经验做法被省委社会工作部全省推广，写入省委全会报告，入选2025年度安徽“十大新闻”，获人民日报、央视新闻等央媒多次报道。

党建引领，构建多元共治的志愿服务网络

恒通社区属于典型的老旧小区聚集型社区，面对环境整治、邻里协调等治理难题，社区党委秉持“党建引领、党员带头、群众自治”工作思路，充分发动离退休干部职工党员力量，组建以“永久牌”党员为骨干的10支志愿服务队伍。积极链接社会资源，联合14家共建单位、68名在职党员、13名“红色小管家”及55名楼栋长，常态化开展理论宣讲、缝补维修、义诊义剪、免费观影等志愿服务，累计服务群众超5万人次。联合合肥工业大学等高校开发“数字助老”志愿服务课程，帮助老年人掌握智能设备使用技能，跨越数字鸿沟，满足社区老年人数字生活需求。

聚焦需求，打造精准暖心的特色品牌项目

社区围绕居民实际需求，策划实施“窗帘之约”“七彩课堂”等12个志愿服务项目，年均开展关爱帮扶、送教送医、绿化美化等15类志愿服务活动240余次。针对高龄、独居、孤寡老人居家养老的痛难点，组织志愿者与老人们立下“窗帘之约”，以窗帘开合为日常安全信号，结合水电气智能数据监测，确保老人安全，并为有需要的老人提供上门理发、卫生清洁、买菜送饭等服务。项目实施以来，为30名老人提供陪诊等暖心服务2.3万人次，实现安全“零事故”。安徽省委、省政府主要负责同志专题调研，对社区以解决群众身边“民生小事”为切入点、撬动基层治理效能整体提升的创新路径给予高度评价。在关怀青少年成长方面，联合高校大学生志愿者打造“七彩课堂”项目，寒暑假期间为学生提供多样化免费服务，累计惠及儿童800余人次，有效缓解双职工家庭子女“看护难”问题。此外，“夕阳红缝纫铺”“我为爷爷奶奶理个发”“百人合唱”“老军工微课堂”等常态化项目也深受居民欢迎。

制度支撑，激发常态长效的内生动力

社区制定《社区志愿服务队伍管理办法》，对招募注册、行为准则、服务规范等作出明确规定，让志愿服务有章可循。通过“敲门行动+居民议事日”精准摸排、收集群众需求，建立“群众点单—社区派单—志愿者接单”工作机制，推动志愿服务从“被动等待”向“主动发现、即时响应”升级，累计办成民生实事1200余件，办结率100%。推出志愿服务积分兑换、优秀志愿者评选等激励制度，将服务时长与积分挂钩，可兑换生活用品、便民服务等，已累计兑换2.1万余时长积分。培育了“中国好人”郝素云等一批优秀志愿者，形成“做志愿—积积分—评先进—促提升”的良性循环，实现从“要我参与”到“我要参与”的转变，为老旧小区志愿服务常态长效提供了可复制、可推广的“恒通经验”。