央广网合肥4月17日消息（记者赵家慧 通讯员李跃亭）“阜阳北路一起车辆追尾事故，请立即出警。”4月10日23点，刚把一起剐蹭事故的笔录和事故责任登记薄做完的王本川再次接到指挥中心指令。没来得及停歇，他拿起对讲机便和同事赶往了现场。

“事故不等人，我们快一分，群众就少着急一分。”王本川是安徽省长丰县公安局交管大队北城中队的事故处理民警，干这行15年来，他是这样说，也一直是这样做的。因为“扎得下根、潜得下心”，他成为同事眼中的“调解能手”，也成为群众点赞的“平安守护者”。

北城中队主要负责双墩和双凤全区域道路交通管理、事故预防处理、违法查处、安保执勤等工作，辖区面积约268.4平方公里，实有人口52.4万，日均接警量达150余起，事故警情超100起。面对严峻的事故处置形势，中队4名事故处理民警分4组带领辅警轮流值班，一个班24小时，每个班组每天要应对辖区内所有的交通事故。在王本川和同事看来，24小时从来不够用。

上午七点二十，王本川已到岗，他坐在办公桌前整理上一个主班的事故材料：现场照片、笔录、车辆信息、人员伤亡情况……每一份都要核对、归档。八点刚接班，第一起警情就来了：蒙城北路与五湖大道交口，一辆厢式货车转弯时货物散落，后方一辆SUV避让不及，撞上了隔离墩。

王本川和同事赶到时，货车司机正和SUV司机吵得不可开交。他先拉好警戒锥桶，蹲下来查看SUV司机有没有受伤，随后拍照记录散落货物的位置，询问当事人情况……整个事故流程处理完，三十分钟过去了。待他们刚上车，对讲机又响了：“三公里外，两辆轿车追尾”，随即调头赶了过去……

晚上10点，一辆小轿车在小区门口倒车时蹭到后方停着的电动三轮车。王本川赶到时，双方正站在路边争执，他先劝开两人，蹲下查看碰撞点，拍照固定两车位置，随即又询问旁边便利店老板，做简单笔录……做了20分钟工作后，双方同意私了，签了调解协议……

就这样，警情一个接一个，对讲机几乎没有安静过。24小时的班，王本川通常要干到夜里三四点才能勉强合一会儿眼。“他这个人，你让他休息他都坐不住。不是不想歇，是案子压着、伤者家属等着，他心里过不去。”民警孙杰说道。在他看来，王本川对工作的“较真”源于他对群众的负责与坦诚。

“事故处理不只是出现场、写认定书，最难的是调解。”从警以来，王本川处理交通事故5.6万余起，调解事故当事人矛盾纠纷2万余起。在向当事人一遍遍讲法律、讲情理的经历中，他深刻明白，事故处理最重要的是做好“人”的工作。

一次，一位老人在中队辖区一乡道上被一辆三轮车撞了，肇事车跑了。老人家属找到中队，情绪激动，指着王本川骂其工作不到位。王本川没有反驳，他带着同事调取了周边十几个监控，一帧一帧地看，从模糊的画面里找到一辆没有牌照的三轮车，又沿着轨迹走访了3个村子，最终在事发4天后找到了肇事者。为表达谢意，老人家属专程给王本川送来一面锦旗。

“不被群众理解，被群众谩骂时，会委屈生气吗？”同事曾问王本川，“我自己家里也有两个老人住院，那种着急的滋味我比谁都清楚，所以能快一点是一点，能多跑一趟是一趟，帮助群众解决问题最重要。”王本川说。

在同事看来，王本川是一个凡事自己扛、从来不抱怨的人。当母亲常年住院、岳母查出癌症正在靶向治疗这些事一件件向他压来时，他从未向组织诉过苦、说过难，反而是在和妻子一起照顾好老人、教养好小孩的同时，始终以积极向上的心态对待着工作。偶尔，同事劝他请假，他总说“请假了，案子就得别人扛，大家手上都很忙，不想给同事添负担”。

没有轰轰烈烈的壮举，没有惊天动地的战功，在王本川15年的从警生涯里，有的只是一次次出警、一起起事故处置。他的战场，是那条永远在车轮滚滚中延伸的道路，而他那份“只想为群众多做一点”的初心，始终在路上回响。