央广网合肥3月10日消息(记者徐鹏 通讯员濮阳曦旭)短短一个多月,广德市桐汭街道万桂山社区万象党群服务站,已从一处崭新的便民阵地,蜕变为骑手口中的“暖心歇脚处”、居民眼中的“社区会客厅”。这座位于万象商业街核心区的24小时服务站,以活动聚人气、以服务暖民心、以共治提效能,交出了首月亮眼的“成绩单”。
自启用以来,该服务站便打破“单一补给”的传统模式,积极联动社区,常态化开展形式多样的主题活动。在反诈宣传现场,志愿者结合骑手走街串巷的职业特点,生动剖析冒充客服退款、虚假订单返利等针对性强、迷惑性大的诈骗套路;在消防安全课堂上,专业人员手把手教授灭火器使用技巧,让安全知识真正入脑入心。猜灯谜、互动问答等环节气氛热烈,吸引了50余名骑手与居民热情参与,累计发放宣传手册100余份。值得一提的是,驿站特别设置“需求留言板”,截至目前已收集技能培训、健康义诊等民生诉求12条,推动后续服务更合民意、更贴民心。
24小时不打烊,在首月转化为实实在在的暖心服务。自助服务区内,微波炉每日使用频次居高不下,累计为骑手加热餐食超百份;医药箱、一次性雨衣等应急物资随取随用,及时缓解户外劳动者的不时之需;阅读区书籍被频繁翻阅,成为居民休闲、骑手“充电”的安静角落。外墙上的社区手绘地图,既是人气打卡点,也成了骑手跑单的“活导航”。“
服务站的深层价值,更在于推动新业态群体从“旁观者”变为“参与者”。短短一个月,已有5名骑手主动报名成为“移动网格员”,化身社区“移动探头”,在配送途中第一时间发现路面破损、消防通道堵塞等4类问题,动态上报后,均在24小时内实现闭环处置。从“被服务者”转变为“治理合伙人”,骑手们用脚步丈量社区,以行动守护家园。
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