央广网合肥2月10日消息（记者 刘浩）2月10日，在农历北方小年的这一天，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段高铁一队在G56次“迎客松号”品牌列车上举办“小年送福进车厢 温馨相伴回家路”主题活动，将年俗文化、品牌服务与旅途温情融为一体，让返乡旅客在飞驰的高铁上感受浓浓年味，收获专属新春惊喜。

“迎客松号”自2016年6月创建以来，始终以“迎客于礼，待客于情；悦客于心，敬客于行”的“四客”服务法为品牌精神，深耕服务细节，厚植文化底蕴。此次小年活动，更是该车队将客运服务与文化润途相结合的生动实践。

乘务人员在“迎客松号”列车上给乘客送祝福（央广网发 甄毅 摄）

活动前期，“迎客松号”乘务组精心装扮车厢：红色拉花、红色灯笼、福字窗贴错落布置，整洁明亮的车厢瞬间变身“移动新春驿站”，旅客一上车便被扑面而来的年味与暖意包围。列车平稳驶出合肥南站后，送福活动正式启动。乘务人员化身“新春送福官”，将大红福字、吉祥春联逐节车厢送到旅客手中，一句句“小年快乐”“平安归家”的祝福，让车厢内暖意融融、笑语不断。不少旅客手持福字拍照留念，纷纷点赞“高铁上过小年，仪式感拉满”。

送福间隙，乘务人员结合旅客咨询，主动介绍“迎客松号”特色服务备品与便民举措，让旅客在感受年味的同时，了解品牌服务的匠心。据悉，“迎客松号”配备丰富多样的服务备品，覆盖多个场景需求：有牙线、护手霜等的清洁套装，也有红酒备品、儿童拖鞋等特色备品；餐车备有哺乳巾、针线盒的爱心服务箱，守护重点旅客，还有摆放各类书籍的读书角。此外，乘务组还准备了充电宝、消毒湿巾等应急物品，旅客可按需取用，全方位解决旅途难题。

为进一步丰富互动体验，让旅客在旅途中收获更多乐趣与知识，活动现场还设置了有奖知识问答环节，成为本次活动的一大亮点。问答题目围绕春运安全、乘车常识、“迎客松号”品牌文化及小年民俗等内容精心设计，既贴合旅客出行需求，又能让大家深入了解“迎客松号”的品牌内涵、感受传统年俗魅力。答对题目的旅客，均能现场获赠“迎客松号”专属文创产品，将安徽地域特色与铁路品牌记忆带回家，成为此次旅途暖心的纪念。

此次“小年送福”主题活动，既是“迎客松号”传承年俗、传递新春祝福的举措，也是合肥客运段高铁一队践行品牌精神、诠释服务准则的生动实践，既让旅客感受年味温情，也进一步擦亮了“迎客松号”品牌名片。