前不久，在岳西县古坊乡上坊村，村民孟宪林与徐秀琼因琐事起了争执。两人见都没法说服对方，没有选择将吵闹升级，而是不约而同想到去村里的“徐大娘调解工作室”评评理。一张小方桌，一片蓝花布，两碗热气腾腾的“大娘茶”端上。调解员“大娘”从“徐大娘舍子救红军”的本地红色故事说起，耐心劝导。一杯茶下肚，火气消了大半，老孟诚恳道歉并赔偿，双方握手言和。

一杯“大娘茶”入喉，火气渐消，心结缓释。这碗茶，润开的不仅是当下的矛盾，更串联起深植于此的红色血脉。昔日“徐大娘舍子救红军”的壮烈抉择，穿越近九十载风雨，悄然化作今日基层治理中“有事找大娘”的温情实践，熬煮出一盅盅化解隔阂、凝聚人心的“和谐茶”。

精神火种：

从“一位徐大娘”到“一群‘大娘’”

古坊乡，深嵌于大别山腹地的红色热土。20世纪30年代的烽火岁月里，普通农妇徐大娘为保护藏身地窖的两名红军伤员，在敌人以她9岁独子性命相逼时，强忍锥心之痛，叮嘱儿子“徐家人世代向善，不该说的绝不多说”。孩子最终为守秘英勇牺牲，大娘那句“一个换二个，值！”的铿锵之言，深刻诠释了军民鱼水情与革命信念的坚不可摧。

这颗精神火种，在岁月长河中始终未曾黯淡。

随着时代变迁，古坊乡作为传统农业乡镇，青壮年外出务工增多，留守妇女逐渐成为支撑乡村运转的重要力量。如何激活这股内生动力？乡党委从厚重的红色基因中寻得破题之钥：将“徐大娘”身上彰显的责任担当、无私奉献与处世智慧，转化为新时代基层治理的精神资源与实践动能。

“我们深挖‘徐大娘’精神内核，实质上是回应基层治理‘为了谁、依靠谁’这一根本问题。”古坊乡党委委员宣传委员余敏表示。以党建为引领，紧扣新时代“枫桥经验”精髓，乡里创新推出“有事找大娘”志愿服务项目，着力发挥女性特有的沟通优势、共情能力与亲和力，引导她们从家庭“主心骨”转型为乡村平安“顶梁柱”。

于是，“大娘”从一个承载历史记忆的称谓，演变为拥有百余名注册志愿者及后备力量的基层治理品牌。

茶香调解法：

红色基因融入治理末梢

基层矛盾千头万绪，如何实现高效化解、源头治理？古坊乡的秘诀，在于将“大娘”的温情底色与精细化治理网络深度融合，构建起“网格员+五老乡贤、网格长+法律顾问、联村法官+司法所”的三级联动调解体系，扎实筑牢“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的防线。

“徐大娘调解工作室”与百姓评理说事点，是矛盾化解的前沿阵地。

这里没有冰冷的办公桌，只有一方木桌、一块蓝花布，洋溢着手边烟火般的温情。当事人落座，调解员先奉上一碗温热的“大娘茶”，以茶稳情绪、以茶暖人心、以茶拉近距离。

调解员均由群众公认、热心公益的“大娘”与乡贤担任，他们既讲法理、守底线，也谈乡情、明事理，更善于用“徐大娘”的义行故事感化人心、引导换位思考。

前进村是这一模式的生动缩影。该村提炼形成“徐大娘工作法”，总结出“三以三知”准则：以文化育人、以网格管事、以法治引领；问户要知人、问人要知事、问事要知情。革命历史的家国大义与新时代的治理智慧，在此深深交融。

据统计，自2023年全乡推动“有事找大娘”志愿服务项目以来，古坊乡矛盾纠纷总量显著下降。

超越调解：

“全能大娘”绘就乡村新景

在实践中，“有事找大娘”志愿服务项目还是不断“增容”——“大娘”们的舞台，早已不止于调解室。她们的身影遍布乡间，以点滴行动浸润出乡村振兴的温暖底色。

“大娘”是特殊群体的“暖心守护者”。通过建立“一人一档”、开展结对帮扶，为独居老人、困境儿童织密安全网，并联合乡卫生院定期开展义诊与健康宣讲，真正实现“居有所安、疾有所依”。

“大娘”是政策理论的“移动播种机”。依托“田园夜话”“村嫂小课堂”等接地气的平台，将文件语言转化为通俗的“乡土故事”，制作的“古事新讲”微宣讲视频线上线下传播，让党的创新理论真正“飞入寻常百姓家”。

“大娘”是美丽乡村的“实干建设者”。带头参与人居环境整治，发起“美丽庭院”评比，主动清理卫生死角，助力多个村庄创成省级和美乡村中心村，让“一村一画、一村一景”从愿景走向现实。

“大娘”更是产业发展的“新潮农人”。一批思想活跃的“大娘”主动学习新媒体技能，化身乡村主播，通过直播带货将山货销往全国，两年助农销售额突破两百万元。由她们牵头成立的“云播联盟妇联”，创新推出“妈妈岗”就业模式，帮助大批留守妇女实现“家门口就业、顾家增收两不误”。

截至2025年12月，“有事找大娘”已开展各类志愿服务活动数百场，累计服务群众超万人次。（来源：岳西县委宣传部）