央广网合肥1月25日消息（记者鲍玉婵）外卖骑手、快递小哥，这些穿梭于城市大街小巷的身影，如今在合肥市包河区滨湖世纪社区昌贵网格，有了不一样的身份。他们不再是社区的匆匆过客，而逐渐成为基层治理中活跃的“合伙人”。

如何让这些“流动的群体”转化为“留下的力量”？昌贵网格党委摸索出了一套自己的办法。

公益市集里的“关爱区”

1月16日上午，徽昌苑小区南门的“有邻·公益市集”热闹非凡。磨刀、理发等便民服务摊位前围满了居民，而在市集的一角，一个专门为骑手设置的“关爱区”显得尤为特别。

“以前跑累了，最多在路边歇会儿。现在能进来喝口水、热个饭，有时候还能免费量个血压，感觉确实不一样。”外卖骑手李明一边接着热水，一边说道。

这个小小的场景，是昌贵网格党委“筑巢暖新”行动的缩影。针对新就业群体工作节奏快、需求即时性强等特点，网格党委联动社区总工会、辖区企业等8家共建单位，通过公益市集这个平台，把饮水补给、应急药品、法律咨询等服务送到了他们身边。

线下有了歇脚地，线上也没落下。网格党委还打造了“有邻小灵通”线上服务平台，在各微信群里，由在职党员担任的“群主理人”随时在线。他们给自己定了个规矩：15分钟内必须响应。诉求受理、分流、办理、反馈，形成完整闭环。

事儿虽小，却暖人心。据统计，这个机制已经处理了劳资纠纷、生活求助等各类报事130多件，办结率超过93%。从简单的“情感联结”，到更深层次的“价值激活”，一条为骑手们心理赋能的路径，正在慢慢铺开。

“我们也想为社区做点什么”

服务贴心了，人心也就暖了。不少骑手的心态，悄悄发生了改变。

“社区对我们这么好，我们是不是也能帮社区做点事？”奶茶店老板赵先生的这句话，代表了不少新就业群体的想法。

昌贵网格党委敏锐地抓住了这种变化，顺势推出了“灵通值”积分体系。骑手们参与社区安全巡查、志愿服务，都能积累积分，兑换成话费或餐饮券等实实在在的福利。

这一下，把基层治理的“一池春水”给搅活了。一支名为“蜂鸟哨兵”的队伍很快组建起来。他们利用每天走街串巷的职业便利，变成了社区的“移动探头”，看到消防通道被堵、井盖破损之类的安全隐患，随手一拍就能上报。

去年8月的一个凌晨，徽贵苑小区有辆电动车突然自燃。正好路过的一名外卖小哥第一时间发现并报了警，为扑救争取了宝贵时间。这个偶然事件，恰恰成了新就业群体融入社区治理的最好证明。

数据显示，项目实施以来，骑手们通过“灵通报事”上报的各类问题已有76处，全部得到了整改。曾经的“旁观者”，现在成了社区安全网络中不可或缺的环节。

从“被服务者”到“共建者”

“党建引领聚合力，志愿服务暖人心。”昌贵网格党委副书记曹琼认为，活动的意义不仅在于传递温暖，更在于激发大家参与治理的热情，最终实现人人参与、人人共享。

为了让这种“双向奔赴”持续下去，网格党委在机制上下了不少功夫。一方面，办起“骑手成长学院”，提供短视频制作、交通法规等实用技能培训，帮助骑手提升自身能力；另一方面，搭建“云端议事”平台，邀请骑手们对社区充电桩设置、休息点优化等话题直接提建议。

在“以老带新”的氛围下，18名表现突出的骑手被聘为“灵通使者”，其中党员有8名。他们既是业务能手，也成了党组织联系新就业群体的重要纽带。

从夏日送上的清凉关怀，到敞开大门的议事渠道，昌贵网格党委一步步探索，不仅暖了人心，更蹚出了一条共建共治共享的基层治理新路。在这里，新就业群体和社区居民，正逐渐成为真正意义上的“一家人”。而这一切，恰如用党建引领这根“绣花针”，精准穿起了服务群众的千条线，将曾经的“变量”稳稳转化为社区治理的“增量”。