央广网合肥1月20日消息（记者徐鹏）日前，安徽合肥迎来降雪，气温骤降。合肥轨道践行“温暖城市，幸福乘客”企业价值观，以“保安全、保畅通、保服务”为核心，打出降雪保障“组合拳”。

降雪前即启动预警模式：紧盯气象预警第一时间激活应急预案，跨专业应急队24小时值守，各站点备齐融雪剂、除雪铲、防滑垫等物资，同步准备热水、红糖姜茶、暖宝宝及应急医药箱；加密道岔、接触网、高架段等关键设备巡检，提前涂抹防冻液排查隐患，确保设备待命。

降雪期间，运营调度全面强化：早高峰计划加开列车，并安排多列备用车根据客流情况随时上线；同时，地铁已加密运行间隔，并将视情延长早高峰服务时间，全力保障通勤效率。车站易滑区域铺防滑垫、设提示牌，保洁不间断清理水渍；客服中心化身“暖心服务站”，提供便民物资并设置临时休息区，工作人员加强客流引导，防拥挤保安全。

截至今日10时，合肥轨道线网客运量超83万人次，较昨日同期增长51%。运输组织平稳有序。