央广网宣城12月1日消息（记者赵家慧 通讯员吴舒婷）近日，宣城市宣州区人社局社保所组织工作人员走进宣城市社会福利中心老龄公寓，为行动不便的退休人员开展企业职工养老待遇资格认证专项服务，用贴心举措打通便民服务“最后一公里”。

暖阳透过玻璃洒满公寓廊道，老人们围坐在一起晒着太阳、闲话家常。“阿姨，您看着镜头，跟着我做动作，眨眨眼、头左转、再右转……”廊道旁，宣州区人社局社保所副所长吴叶林与同事手持认证登记册，逐一核对老人身份信息，耐心指导大家通过“皖事通”APP完成人脸识别认证，遇到操作不熟练的老人，还会反复放慢语速讲解，确保每一步流程清晰易懂。

工作人员细致引导老人进行线上认证（央广网发 宣州区委宣传部）

今年100岁的住养老人周人初，因年岁已高、行动不便，工作人员特意走到其床前提供“一对一”服务。在工作人员的细致引导下，老人顺利完成线上认证。“去年还麻烦女儿带我去人社局办理，今年你们直接上门服务，省去了我们跑腿的麻烦，真是把好事办到了我们心坎上！”认证结束后，周人初拉着工作人员的手连连道谢，言语间满是认可。

当日，宣州区社保所不仅高效为10余名退休老人完成养老待遇资格认证，还针对公寓养护人员开展专项培训，详细讲解线上认证操作流程、常见问题解决办法及注意事项，确保养护人员能独立协助院内离退休职工实现“足不出院”办理认证。此次服务既保障了退休老人按时足额领取养老金，也为防范养老金冒领骗保风险、守护社保基金安全筑牢了基础防线。

据了解，领取养老保险待遇的人员，需在上次认证后的一年内完成下一次认证，认证渠道灵活便捷。“我们开通了多种认证方式，市民可通过‘掌上12333’APP、安徽省‘皖事通’APP或支付宝‘电子社保卡’小程序自主线上认证；也可携带有效身份证件或社保卡，就近前往社保所、乡镇（街道）人社所办理线下认证；针对行动不便的特殊群体，我们将持续提供上门认证服务，确保‘不漏一人、不落一户’。”宣州区人社局党组成员、社保所所长丁艳介绍。

丁艳表示，下一步，宣州区社保所将充分运用现代化信息技术，加强部门间数据共享，逐步构建“以静默认证为主、远程自助认证为辅、人工认证为补充”的资格认证新模式，以更智能的服务手段、更温暖的服务态度，切实解决离退休人员的急难愁盼问题，让养老服务更有温度。