基层治理是国家治理的“神经末梢”。近年来，合肥市蜀山区笔架山街道创新构建“三级书记”联动体系与“五位一体”协商共治机制，将治理力量沉到一线、服务阵地移到门口，以“小切口”破解“大民生”，推动基层服务从“最后一百米”精准直达“最后一米”。

社区国补电梯更换工作部署会现场（拍摄者 王驰）

“三级书记”联动发力，破解民生痛点堵点。笔架山街道翠庭园社区构建“社区党委—小区党委（党总支）—小区党支部”三级组织体系，社区“两委”成员化身“小区总管”，支部书记扎根楼栋成为“贴心管家”，同时联动业委会、物业、党员及居民代表形成“五位一体”协商机制。针对翠庭园社区天琴湾小区的外墙脱落问题，社区党委书记5次牵头协调、小区党组织实地勘察、支部书记逐户收集20余条意见，最终推动维修方案落地，262户居民得以“心安”；针对非机动车“停车难、充电难”，小区党总支书记组织6场议事会，发动党员清整闲置空间，利用架空层新增500个停车位，让“问题清单”变为“成效清单”。

阵地前移驻守一线，激活服务零距离效能。街道打破服务阵地集中在社区的传统模式，推动党群服务站向小区延伸，建成全覆盖的“书记工作室”。国建香榭水都小区1.2公里破损道路困扰居民多年，驻守“书记工作室”的“小区总管”联合小区党组织召开20余次协调会，采用“分段施工、错峰作业”减少影响，通过微信群、公告栏建立“日更新、周通报”机制，采纳23条居民建议，逐步推进小区道路改造，让党群服务站成为“民情收集点、矛盾调解点、服务供给点”。

居民自治闭环推进，凝聚共治强大合力。以“三级书记”体系为纽带，“五位一体”机制为桥梁，街道激活居民自治“神经末梢”，构建“群众事、群众议、群众办”格局。通过“敲门问需—协商论证—统筹落实—及时反馈”的闭环机制，明确各环节时限，确保诉求处置“事事有回音、件件有着落”。截至目前，翠庭园社区累计解决外墙维修、电梯安装等民生问题20余件，召开协商议事会90余场，实现“小事不出小区、大事不出社区”，让群众获得感在家门口持续升级。（通讯员 闫大平 王文宗 记者 李明杰）