央广网界首11月22日消息（记者 张琳琳 通讯员 孙占锋）“郭洼新村华美路南侧窨井盖丢失，已插树枝警示路人，请尽快处置！”美团社会治理工作群内，骑手“柠檬”同步上传现场照片与精准定位，清晰说明安全隐患情况。

“收到，即刻转办城管局！”群管理员第一时间回应，迅速将问题转办并同步截图反馈。界首市城管局随即调度市政工程处赶赴现场维修，完工后及时上传带有施工时间、地点、内容的水印照片，由管理员向骑手反馈处置结果，形成闭环响应。

类似场景在快递小哥社会治理群中频繁上演。中通快递员李威在界首市天安路“小丫头”门店门口，发现下水道口水泥板塌陷存在安全风险，便随手拍下情况上传群内。管理员快速交办房产中心，房产中心立即协调物业公司开展维修，维修进展与结果同步在群内公示，全程高效透明。

在界首市的大街小巷，500余名外卖员、快递员化身城市治理的“移动探头”。他们每日穿梭城乡角落，凭借走街串巷的职业优势，第一时间捕捉路灯损坏、地砖松动、窨井盖缺失等各类民生隐患，成为城市治理中眼尖、腿快、信息灵的重要力量。

为凝聚这支城市治理“合伙人”队伍的合力，界首市创新推出“骑手共治”机制，搭建起高效协同的治理平台。通过组织美团、饿了么及各大快递企业成立专项社会治理工作群，市委社会工作部工作人员进驻担任管理员，构建起“骑手上报——及时分办——部门处置——结果反馈”的全链条闭环机制。骑手发现问题后，只需通过照片、视频、定位“一键上报”，管理员便快速分流交办，相关部门限时处置、及时反馈，让民生诉求“事事有回应、件件有着落”。

现今，“骑手共治”机制已成为界首市城市治理的重要支撑，让城市细微隐患得到及时排查，实现了治理效能与民生温度的双向提升。这一创新实践不仅激活了“骑手”参与治理的内生动力，更探索出一条城市治理新路径，为共建共治共享的社会治理格局注入新动能，让城市治理更精细、更高效、更贴合群众需求。