央广网11月15消息（记者 刘浩）随着快递、外卖、网约车等新业态的快速发展，宿州市近4万名新就业群体的日常需求日益凸显。

中国移动安徽公司宿州分公司（以下简称“宿州移动”）多年来扎根地方、服务群众的真实写照。秉承“人民邮电为人民”的初心，宿州移动将百姓的期盼转化为具体行动，用有温度的服务诠释企业社会责任。

宿州移动积极联合本地工会，打造了19家全年无休的“暖心驿站”，为户外劳动者提供歇脚、饮水、热饭、应急等便民服务。驿站中老花镜、急救箱、热水、微波炉、雨伞等设施一应俱全，切实解决了户外劳动者“喝水难、热饭难、休息难”等现实问题，让服务更具温情、更接地气。

在宿州移动暖心驿站营业人员把灌满热水的保温杯递送给前来歇脚的快递小哥（央广网发 宿州移动供图）

近年来，公司持续升级服务环境与能力，打造了全球通服务专区、特色校园厅、数智化体验厅及社区便民店等多形态服务场景，以“心级服务”传递人情味，提升用户获得感。

值得一提的是，宿州移动推出的“跨省异地业务专席”服务，成为其服务创新的一个缩影。客户在外省只需前往具备视频交互能力的营业厅专席，即可与归属地业务人员实时连线，完成信息采集与业务办理，真正实现“跨省业务，远程办结”。这一举措不仅提升了服务效率，也体现了企业以技术守护群众数字生活的责任担当。

一屏连两省，服务解民忧。宿州移动把群众的“小事”当作“大事”，把群众的“呼声”作为行动的“哨声”。