央广网安庆10月24日消息(记者 刘畅司晨)近日,中国银行安庆分行营业部收到一封来自安庆市公安局经开分局反电诈中心的表扬信。信中对中国银行安庆分行营业部近日及时拦截一笔2488元的涉案资金,成功避免相关受害人207.07万元资金损失的事件进行了表扬。
事情要从10月3日讲起。当天上午,一位八旬老人手持现金及手写汇款信息,匆忙来到中国银行安庆分行营业部,要求紧急向某个人账户汇款。在办理业务过程中,负责厅堂服务的王经理注意到客户情绪急切,便主动询问汇款用途。老人表示,这笔钱是用于投资某APP,并与对方签订了207.07万元的投资合同,承诺可获得分红返利。
王经理察觉此事存在诈骗嫌疑,立即通过内部系统和网络查询,确认该APP已被多地曝光为诈骗工具。此时,老人接到对方的催促电话,对方要求立即汇款,否则将错过投资收益。
王经理在征得客户同意后与对方通话,表明银行工作人员身份并提出需要核实投资背景。对方态度立即转变,言语恶劣,并试图引导老人通过其他银行或ATM机办理汇款。
眼看着老人可能就要被说服离开,银行立即启动应急预案。内控副行长接到信号后迅速了解情况并及时介入,一方面安排工作人员安抚老人情绪,为后续行动争取时间。另一方面立即启动银警协作机制,紧急联系了当地反诈中心及辖区派出所,简洁清晰地说明了情况紧急性和涉案金额。
几分钟后,民警赶到现场,向老人展示了与该APP相似的投资诈骗案例及相关证据。
在了解实际情况后,老人意识到自己险些受骗,停止了汇款操作。银行工作人员随后协助老人下载了国家反诈中心APP,并进行了防范电信诈骗的知识普及。
此次事件中,中国银行安庆分行工作人员凭借专业警觉和及时应对,成功保护了客户的资金安全。中国银行安徽省分行也在此提醒广大用户,面对高回报投资承诺需保持警惕,谨防诈骗。
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