央广网杭州4月15日消息（记者曹文君 通讯员蔡尤嘉）2020年4月12日，因疫情一直在湖北老家的赵先生终于回杭了，可是一到杭州他才发现自己的居住登记早已到期。于是赵先生电话询问了派出所户籍工作人员因为出行不方便该如何办理业务？在户籍工作人员的告知下，他手机下载了“警察叔叔”App，网上申报了他的身份信息和目前的居住情况。4月13日一早，赵先生就接到了留下派出所工作人员的电话，核对完他提供的信息并和房东确认后，帮他完成了新的居住登记。

　　疫情期间，有许多群众急需办理户口、身份证、居住证等公安业务。但为减少办事人员聚集带来的风险，西湖区公安分局创新了服务模式，改变线下传统的窗口“面对面”服务。积极推行“网上办”“预约办”“快速办”“错时办”和“邮政直通车”等服务制度，并推广“新杭州人家园”微信公众号，通过公众号中居住证积分受理线上平台办理。

　　同时也引导办事人员通过“新杭州人家园”公众号、“杭州市居住证服务平台”、“警察叔叔”APP等平台办理各项业务。


　　据了解，通过网上办理平台，群众足不出户就可以在家中完成居住登记申报变更、出租房屋登记、居住证办理、居住证签注、积分落户申请、户籍业务网上办理、出入境业务网上预约等一系列公安服务业务。做到了防控、服务两不误，从而减少办事人员聚集带来的风险。

　　此外，西湖公安还制作了便民服务的宣传单页，单页内容涵盖了派出所各项服务的网上预约二维码、咨询电话等内容。并在治安岗亭、警务室等地方张贴了常住人口、流动人口、境外人员网上业务办理二维码以及流程图。


　　据悉，西湖公安分局共计办理流动人口居住证网上申报4万余条，户籍业务网上办理2500多条。提高了辖区群众的幸福感和满意度，践行“最多跑一次”的服务宗旨，为群众提供更好的服务。