据了解，此次在杭州办事服务APP上推出的“垃圾分类”小助手，旨在方便市民群众参与垃圾分类，快速识别日常生活中产生的垃圾的种类，并指引大家将垃圾正确投放到指定的分类垃圾桶内。

　　“杭州办事服务APP具有覆盖面广、便民功能多、市民利用率高等特点，此次推出的‘垃圾分类’小助手，不仅可以帮助市民群众解答垃圾如何分、怎么投的难题，还能有效促进垃圾源头减量。”杭州市城管局相关负责人说。

　　如何在小助手上查询垃圾分类？

　　记者了解到，市民需要先下载和注册“杭州办事服务APP"，点击进入“垃圾分类”功能栏，垃圾分类指南就会显示各种垃圾归属于哪一大类。你也可以在“垃圾名称搜搜”功能栏中输入垃圾名称进行查询，该功能支持文字和语音两种查询方式。

　　据悉，目前已导入“垃圾分类”小助手数据库的生活垃圾细分类别仅2000多类，而日常生活中还有很多细分类别尚未穷尽。那么在小助手中，查不到又该怎么办?

　　市民可编辑“垃圾分类+垃圾词汇+电话号码”内容，通过APP首页点击“我要咨询”发送至APP客服，或者关注“杭州办事服务”微信公众号，发送至微信公众号后台。之后，将有垃圾分类专业人士定期对无法查到的词汇进行筛选，并作垃圾分类指引，从而不断丰富“垃圾分类”小助手的数据库。

　　同时，杭州市城管局将对参与互动的市民群众予以鼓励，每月从被收录词汇最多的参与者中，评选并颁发“月度之星”奖若干名，每人将获得面值100元的市民卡充值卡一张。（浙江在线见习记者 章忻 通讯员 陈金辉）