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何刚：客户需求决定市场
2014-09-24 12:21:00 来源：中国广播网 说两句 分享到：
央广网科技9月24日消息 2014年第五届中国电子商务博览会9月23日在北京开幕，京东商城技术副总裁、首席科学家何刚发表演讲，他认为，如今的电商是以客户为中心，需求决定市场。
何刚在演讲时表示，企业的互联网化不仅仅是业务的电商化，需对外、对内完成深入互联网化。其中包括公司内部的生产经营、产品、交易渠道和营销等方面的互联网化，最终企业将具备一定的平台化特征。
何刚认为，在电商1.0时代，其特征是以商品为中心，供给决定市场；如今是电商2.0时代，其特征是以客户为中心，需求决定市场。
他表示，互联网化是企业信息化的第二阶段。在1980和1990年代，企业信息化的标志是PC和服务器的普及，以及电算财会软件的采用。2000年以后，企业信息化发展到以互联网广告、搜索引擎营销、社交网络和电商O2O为代表的互联网化阶段。今年以来，随着云计算和智能硬件的爆发，企业信息化正进入智能化时代。
智能化时代有“硬”和“软”两层含义。“硬”的是智能手环、智能眼镜等可穿戴设备，以及具备互联网功能的智能家居产品等。“软”的是大数据。他认为，如今不仅是互联网公司在玩大数据，其他行业的企业和政府机构也都在强调大数据。
对于云计算，他表示，云计算不仅是一种新的IT技术业务，更大的价值是作为一种技术手段，驱动了互联网化和智能化的新业务模式。
目前，京东在基础云服务的基础上，开放了云JOS，并衍生出电商云、物流云、金融云、数据分析云、智能硬件云等分支服务。
编辑：王蕊
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