央广网上海11月9日消息 （记者张巧雨 王蕊 谢梦瑶 涂傲）2014第六届全球传播论坛：“互联网与中国20年：变革与创新”在上海开幕，美国宾夕法尼亚州立大学教授、媒体影响研究实验室创始人桑德，为论坛带来了题为《推翻监控：在线服务和隐私引发的心理学议题》的精彩演讲。他说，媒体从传统到现代的转变，让个人可以进行内容生产和自主传播，于是人们对传播产生了很多新的想法。而所谓个性化的模式，就是因为我们对世界的看法不同，同时可以传播不同的信息，于是差异产生，个性随之诞生。

　　举例来说，没有一个人的智能手机的设置和其他人是一样的，不过这样一种个性化设置是一种二级活动，因为我们只是用系统给定的设置范围进行选择。如果我们把它变成一级活动，诸如对我们的手机、汽车、游戏等进行外观设计，这就是个性化的举动。

　　现在在计算机行业里，大家都在讨论个性化，无论是电子商务还是搜索引擎，推广过程中都在讨论这个问题。

　　桑德教授在研究中发现，韩国、日本的用户更愿意做个性化设置，而在中国，百度新闻也可以进行个性化设置，他想到的一个问题是：个人先于系统进行个性化设置，会更便捷吗？

　　因为系统操作的个性化界面和用户自己处理的个性化设置是不同的，其体验感和便捷程度有差别，桑德教授的团队在实验室对被试者进行心理测试，结果显示对于那些不善于运用网路的人来说，更倾向于使用系统设置。所谓善于运用的，是那些熟悉电脑操作和应用环境的，可能更多是年轻人，他们比较喜欢个人设置。

　　在因技术熟练度造成的偏好之外，更值得关注的是这一过程中隐私的泄露，很多研究表明，不同的两个人在谷歌里进行搜索，得出的搜索结果是不一样的，很多人都不知道，谷歌是会追踪用户搜索习惯的。

　　另一个实验的结果发现，人们认为系统的默认设置具有低隐私性，但高隐私性会影响便捷。这是一个矛盾的问题，我们也无法定义社交媒体中的隐私究竟是什么，到达了什么程度会让人感觉被侵犯。因而，桑德教授认为，如何利用系统对用户来说是需要思考的，我们可以通过与机器的合作来建构对话，希望在利用人的智能和控制的同时，兼顾机器带来的方便，为人类生活更好地服务。